实用商务礼仪-高等职业教育药学类与食品药品类专业第四轮教材(供药学类、药品与医疗器械类专业用)第4版
出版社:中国医药科技出版社
书号:9787521425734
出版时间:2021年8月第1次印刷
主编:张丽 位汶军
开本:16开
定价:35.00元
本教材为“高等职业教育药学类与食品药品类专业第四轮教材”之一。全书共设置七个项目，内容涵盖商务礼仪认知、商务人员形象礼仪、商务沟通礼仪、商务酬宾礼仪、商务专题活动礼仪、商务职场礼仪和涉外商务礼仪等内容。本教材为书网融合教材，即纸质教材有机融合电子教材、教学配套资源（PPT、微课、视频、图片等）、题库系统、数字化教学服务（在线教学、在线作业、在线考试）。
本教材可供全国高职高专院校药学类、药品与医疗器械类专业教学使用，也可供医药行业从业人员商务礼仪培训使用。

1项目一商务礼仪认知
1任务一礼仪认知
1一、礼仪的渊源
2二、礼仪的含义
3三、礼仪的内容
4四、礼仪的特征
6五、礼仪的要诀
7任务二商务礼仪认知
7一、商务礼仪的含义
7二、商务礼仪的特征
8三、商务礼仪的原则
10四、商务礼仪的功能
13项目二商务人员形象礼仪
13任务一仪容礼仪
14一、头发修饰礼仪
16二、面部修饰礼仪
18三、化妆礼仪
20四、肢体修饰礼仪
22任务二仪表服饰礼仪
22一、着装的基本原则
23二、服饰色彩的搭配
24三、女士着装礼仪
26四、男士着装礼仪
29五、饰品佩戴礼仪
32任务三仪态礼仪
32一、表情礼仪
34二、站姿礼仪
36三、走姿礼仪
38四、坐姿礼仪
40五、蹲姿礼仪
41六、手势礼仪
47项目三商务沟通礼仪
47任务一会面礼仪
47一、界域礼仪
49二、见面致意礼仪
54三、介绍的礼仪
56四、名片使用礼仪
59任务二交谈礼仪
59一、称呼和问候礼仪
61二、交谈礼仪
65三、即兴演讲礼仪
67任务三通联礼仪
67一、信函礼仪
70二、电话礼仪
73三、网络礼仪
80项目四商务酬宾礼仪
80任务一拜访和接待礼仪
80一、拜访礼仪
81二、接待礼仪
85三、馈赠礼仪
87四、送花礼仪

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