『 内容简介 』 前  言 李永新 谈面试新趋势及应对方略                      ——“非模式化”是应对“反套路”时代的制胜方略 国家公务员面试的十年也是我国公务员招录测评不断探索和进步的十年。总体而言，国家公务员面试已从原来的“套路”时代进入更加有利于人才选拔的“反套路”时代。根据我们多年的跟踪与研究，早在这一变化出现之前，中公教育就开创性地提出“非模式化”教学的思路，并且在实践中取得了令人欣喜的成果，使众多考生圆梦公考。 公务员面试正在发生重大的变革 当前国考面试的指导思想已经发生深刻变化，由“题本位”向“人本位”转变。这种变化主要来自两个方面的原因：一是国家公务员面试命题人员经验越来越丰富，命题思路越来越科学；二是实际面试中暴露出的一些问题也促使国考面试命题思路不断求新求变。在过往的国家公务员面试中，存在两个较为突出的问题：一是过度关注题目量化指标的实现，导致题目本身成为测评关注的核心，而忽视了对人本身的关注。二是题目设计和提问方式日益套路化，使考生逐步摸索到了一些“规律”，导致考生回答问题思维僵化，不动脑筋，不用真情。这主要表现为以下几个方面：一是考生回答问题套路化，回答各类题型都有相应的模板，不能根据题目的实际答题；二是重点关注一些“形而上”的问题，忽视答题内容的质量，缺乏智慧和闪光点；三是过度使用答题技巧，说一些虚与委蛇、背离内心的套话，缺乏打动人心的真诚。简言之，许多考生面试中缺乏真心、不讲真话、没有真情，命题老师和考生之间实质上形成了一种博弈的关系，使面试偏离了考查的初衷。以上问题带来的负面影响也是显而易见的，具体表现为以下几个方面：一是测查不出考生“冰山”下的人格特征；二是面试有被利用的危险，带来了实质的不公平；三是给备考公务员的考生带来错误的导向。公务员招录考试的目的是招录一批德才兼备的人才，尤其要“以德为先”，过于突出答题及面试技巧显然与这一选拔标准背离，也容易在考生群体中产生负面的导向效应，不利于选拔人才。 公务员面试已进入“反套路”时代 基于国考面试存在的上述弊端，当前的面试正在积极地进行调整和变革，呈现出新的特点，可以说目前的公务员面试已进入“反套路”时代。一、考查的核心由“题目本身”转向“人”及人的“德行”在过去的公务员面试中，考官更多是通过考生对给定题目的作答要点来进行评判，实际上是依赖“题目”来对“人”进行评判。这种思想本身并无问题，问题的关键是题目设置有时不能真正考查人，有异化的危险。而今年面试的考查正由“题目”考查回归到对“人”本身的测查，这对考生的综合素质提出了更高要求。比如，2010年国家公务员面试考过的一道题：“有人说:‘要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树枝桠。’结合经历谈谈你对这句话的看法。”这道题目本身的答案要点并不重要，重要的是考官要通过题目来考查考生的人生经历、感悟和心理状态是否符合公务员工作的要求。对人的考查中，“德行”将成为考查的核心。在过去的面试中，不少考生掌握了大量的答题技巧，普遍存在重形式、轻内容，重技巧、轻修德的问题。为有效识别考生技巧装饰之下的真实思想，面试将会重点测查人的“德行”。考生要更多依据自己内心深处的世界观和价值观来回答问题，依靠自己长期的道德修为与本能来回答问题，而机械地使用套路答题或卖弄答题技巧必然会适得其反。二、能力的考查由“直白简单”转向“隐性多点”公务员面试，能力始终都是考查的关键要素。但以往面试题目本身设置的机械化带来了题目无法测查能力的危险。因此，目前的题目设置正在发生变化，能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化”。这种变化在2010年很多省市公务员面试题目中得以体现，尤其是在不易让考生摸到“规律”的综合分析题中表现明显。题目不再是远离生活的抽象题目，而是贴近生活的具体题目，能力考查由“直白”转向“隐性”、由“一点”转向“多点”。面试难度提高了，使那些在面试场上只会机械地搬弄套路或讲一些空话、套话的考生感觉无处下手。比如“工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做？”这道题目，我们曾经在中公教育特训班上专门讲过，这就是紧贴工作实际的经典范例，如果考生在过去的学习、生活或工作中从未考虑过这些问题，显然无法有效回答题目。三、题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉”明确面试的题型，本意在于方便考生在打基础阶段学习掌握题目的基本应对方法，使考生可以快速进入答题情境，理清答题思路。但其缺点也是显而易见的，很多考生不明了划分题型的本意，过于关注各种题型的套路，从而僵化了思维。清晰的思路是面试成功的一个重要因素，但是许多考生把思路当套路，关注题目的共性因素过多，而缺乏对个性因素的挖掘。因此，题型过于泾渭分明势必带来答题套路化的不良导向。事实上，通过一道题目单纯考查一方面的能力也是不现实的，操作性较差。对此，国考面试将调整思路，整体考查几大能力不变前提下，题目间的题型类别将逐渐模糊和交叉。比如，会把人际交往的意识与技巧和应变能力放在同一个主题背景下考查，增加题目中人物、事件的复杂性，以更好地考查考生的真实能力。四、面试过程由“机械答题”转为“心灵沟通”同样是考查能力，面试和笔试却是截然不同的，前者更侧重考查后者测查不到的隐性能力和素质。在过去的面试中，考官和考生之间主要是机械问答的关系，双方通过机械的一问一答来进行面试，这种方式显然不利于人才的选拔。“冰山理论”告诉我们，人的绝大部分特征是隐藏起来的，而且这些隐藏起来的特征才是决定人的发展和行为的特征。同样，只有基于心灵沟通的面试才可以测查考生较为全面的能力要素，除了答题内容、语言表现等显性要素外，还有个人气质的展现和情感的流露，这种情感的流露能测查一个人真实的世界观、价值观、人生观等。2010年很多最新的公务员面试真题在题目设置上就要求考生能够用真情实感和考官进行交流，把自己由答题机器转变为有血有肉、有灵魂、有情感的人，唯有如此，才能引起考官的情感共鸣，最终通过面试。 “非模式化”是应对变革的新方略 早在公务员面试的这些新变化出现之前，中公教育就提出“非模式化”教学的思路，帮助考生实现理念的重组升级和能力的拓展提升，从而成为面试场上的王者。可以说，“非模式化”是应对公务员面试变革的新方略。具体而言，考生需要在以下几个方面调整备考思路，在面试心理、面试内容、面试礼仪几个方面和国家公务员面试最新趋势相符合。一、在面试心理层面：考生应当牢记“真”字经首先，要怀真心。要加强道德修养，注重提高自己的综合素质，尤其是为人处世的理念，要把过去的机械应考转变为用真心来对待公务员这份伟大的职业，要从内心深处认同公务员职业，从内心深处树立服务意识、责任意识、仁爱意识，才能彻底摆脱解题套路的束缚，进入“手中无剑，心中也无剑”的至高境界。其次，要有真情。要做到内心和谐，在面试中要把每一位考官、每一位领导、每一位工作人员甚至每一位竞争对手看作自己人生旅途中非常重要的伙伴，真正把考官当作自己的良师益友，用自己的真情实意去打动考官。最后，要讲真话。要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话，充分挖掘自己人生经历中的成功经验和失败教训，把自己真实的闪光点充分展现在考官面前；即使面对自己的错误，也要勇于承认，切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。真诚是打动人心的钥匙。二、面试内容层面：考生应关注生活，注意总结，保持思路清晰其实每个考生身上都有很多内容素材，这些素材来自所思、所做、所见、所闻，考生首先应把这些素材进行充分的利用，尤其发生在自己身上的例子，是一笔宝贵的财富，应该进行充分的发掘。围绕面试题型，考生应注意结合工作、生活的实际，注意总结经验，比如针对计划组织协调题，可以把自己组织过的一次活动比较全面地写出来；没有组织过的考生，自己总是参加过的，可以把自己的所见所闻写下来。针对一些自己生疏的领域，更应注意资料的收集和知识储备的增加。面试表达过程中，清晰的思路至关重要。考生对每种题型大概要有个整体的思路，考生应该把每种题型的思路内化为思维工具，而不是外化为套路。清晰的思路可以让我们考虑问题更加有条理，而且兼顾全面性。三、面试礼仪层面：考生要做到规范但不刻板刻板的礼仪不但不能给人美的感受，甚至有做作之嫌，让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础，面试礼仪是需要在此基础上有一个提高，毕竟是在公开场合接受别人的考查，礼仪需要规范化。包括进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪，这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在练习礼仪时，每个动作应该由内而发，而非貌合神离，同时应结合自己的情况，做到自然、大方、规范。 为更好地服务考生，中公版面试教程在进行2011版的改版时汇聚了中公教育最顶级的考试研究专家，把公务员面试的最新研究成果融入其中，相信通过本书的学习，考生不仅能全面提升能力夺取面试的最终胜利，同时在学习应对问题的过程中也一定能获得自身理念的重组升级和综合素质的拓展提高，为未来公务员生涯的顺利展开打下坚实的基础。 预祝各位考生金榜题名，前程似锦！               李永新           2010年8月于北京   目录    前  言（1） 真题索引（1）第一篇  公务员面试理论与政策第一章  2010年国考面试分析及2011年趋势预测 （2）  第一节 2010年国考面试分析（2）   一、国家公务员面试考试介绍（2）   二、国家公务员面试总体分析（3）  第二节 2011年国考面试趋势预测（6）   一、结构化面试趋势预测（6）   二、无领导小组讨论趋势预测（7）   三、面试要有新思维（7）第二章  公务员面试理论与政策解读（8）  第一节 人事测评与胜任力（8）   一、人事测评理论概述（8）   二、胜任力理论概述（9）  第二节 公务员面试的测评要素解读（13）   一、综合分析能力（14）   二、言语表达能力（14）   三、应变能力（14）   四、计划组织协调能力（14）   五、举止仪表（15）   六、人际交往的意识与技巧（15）   七、自我情绪控制（15）   八、求职动机与拟任职位的匹配性（15）   九、专业能力（15）  第三节 公务员面试基本情况介绍（16）   一、公务员面试简介（16）   二、公务员面试构成要素（17）   三、公务员面试的主要形式（18）  第四节 心理测评简述（21）   一、心理测评的概念（21）   二、心理测评的手段（21）   三、心理测评的内容（21）   四、心理测评试题介绍（22）   五、心理测评应对策略（25）第二篇  结构化面试 第一章  结构化面试介绍（28）  第一节 结构化面试概述（28）   一、结构化面试的含义和特点（28）   二、结构化面试的命题（29）   三、结构化面试流程（34）   四、结构化面试评分（35）   五、结构化面试考官（37）   六、结构化面试考场（38）  第二节 结构化面试题型分类与介绍（39）   一、面试题型分类（39）   二、面试题型介绍（40） 第二章  综合分析题（42）  第一节 综合分析题命题精髓（42）       一、综合分析题导读（42）       二、综合分析题总体分析（44）       三、综合分析题备考技巧（47）  第二节 综合分析题高分策略（48）       一、社会热点类（48）       二、观点理解类（56）   三、政策理解类（62）   四、哲理故事类（67）       五、漫画类（72） 第三章  情景处理与应变题（77）  第一节 情景处理与应变题命题精髓（77）   一、情景处理与应变题导读（77）   二、情景处理与应变题总体分析（77）   三、情景处理与应变题常见问题及答题原则（80）  第二节 情景处理与应变题高分策略（81）       一、情景压力题高分策略（81）       二、突发危机题高分策略（87） 第四章  人际交往意识与技巧题（94）  第一节 人际交往意识与技巧题命题精髓（94）   一、人际交往意识与技巧题导读（94）   二、人际交往意识与技巧题总体分析（94）   三、人际交往意识与技巧题备考技巧（96）  第二节 人际交往意识与技巧题高分策略（98）   一、与领导的人际交往（98）   二、与同事的人际交往（102）   三、与下属的人际交往（105）   四、与群众的人际交往（108）   五、与亲朋的人际交往（111）   六、与多重关系的人际交往（113） 第五章  计划组织协调题（116）  第一节 计划组织协调题命题精髓（116）   一、计划组织协调题导读（116）   二、计划组织协调题总体分析（116）   三、计划组织协调题备考技巧（117）  第二节 计划组织协调题高分策略（118）   一、计划组织协调题解题技巧（118）   二、计划组织协调题题型精解（119）   三、计划组织协调题案例剖析（138） 第六章  求职动机与拟任职位匹配性题（141）  第一节 求职动机与拟任职位匹配性题命题精髓（141）   一、求职动机与拟任职位匹配性题命题导读（141）   二、求职动机与拟任职位匹配性题总体分析（142）   三、求职动机与拟任职位匹配性题备考技巧（144）  第二节 求职动机与拟任职位匹配性题高分策略（145）   一、意愿及求职动机题高分策略（145）   二、背景及自我认知题高分策略（150）   三、和专业有关的知识性题高分策略（155） 第七章  其他形式新颖的题型（160）  第一节 串词编故事（160）   一、串词编故事类试题命题精髓（160）   二、串词编故事类试题高分策略（163）  第二节 发散想象类（169）   一、发散想象类试题命题精髓（169）   二、发散想象类试题高分策略（171）  第三节 即兴演讲类（174）   一、即兴演讲类试题命题精髓（174）   二、即兴演讲类试题高分策略（177）  第四节 材料题（182）   一、材料题命题精髓（182）   二、材料题高分策略（183）第三篇  无领导小组讨论  第一章  无领导小组讨论理论概述（188）  第一节 无领导小组讨论简介（188）   一、无领导小组讨论的含义（188）   二、无领导小组讨论的发展（188）   三、无领导小组讨论的特点（188）  第二节 无领导小组讨论的施测程序（189）   一、准备阶段（189）   二、开始阶段（190）   三、实施阶段（191）   四、评价阶段（191）  第三节 无领导小组讨论的评价依据（192）   一、无领导小组讨论的评价维度（192）   二、无领导小组讨论的评分依据（193）   三、无领导小组讨论评分表（193） 第二章  无领导小组讨论应试策略（195）  第一节 无领导小组讨论题型的基本分类（195）   一、无情境性和有情境性（195）   二、定角色和不定角色（195）   三、竞争型、合作型和竞争合作型（196）   四、开放式、两难式、多项选择、资源争夺型、操作性（196）  第二节 无领导小组讨论题型分类详解（196）   一、开放式问题（196）   二、两难式问题（197）   三、多项选择问题（198）   四、资源争夺型问题（199）   五、操作性问题（200） 第三章  无领导小组讨论高分技巧（202）  第一节 如何准备无领导小组讨论（202）   一、语言（202）   二、心理（202）   三、模拟（202）  第二节 如何应对无领导小组讨论（203）   一、入场阶段（203）   二、讨论前准备阶段（203）   三、个人陈述阶段（203）   四、自由讨论阶段（204）   五、总结陈词阶段（209）  第三节 如何制胜无领导小组讨论（210）   一、选择适当的时机发言（210）   二、奠定良好的人际关系基础（210）   三、把握说服对方的机会（211）   四、言词要真诚可信（211）   五、要抓住问题的实质（211）   六、善于利用别人的观点（211）   七、不要冷落他人（211）   八、不要我行我素（211）   九、保持正确的体态（211）   十、学会倾听别人的发言（212）   十一、善于使用外部技巧（212） 第四章  无领导小组讨论实战点评（213）   一、题目（213）   二、问题与要求（213）   三、注意事项（213）   四、小组情况介绍（213）   五、现场实录（213）   六、中公专家点评（222）第四篇  面试技巧全攻略 第一章  面试准备技巧（226）  第一节 面试复习准备技巧（226）   一、面试信息搜集（226）   二、面试能力提升（227）   三、面试内容准备（228）  第二节 面试礼仪准备技巧（230）   一、着装礼仪（230）   二、仪容礼仪（235）   三、举止礼仪（239）   四、谈吐礼仪（242）   五、考场礼仪（243）  第三节 面试心理准备技巧（246）   一、考前心态准备（246）   二、常见的心理问题（247）   三、考前心理调节技巧（248）  第四节 面试临考准备技巧（251）   一、睡眠（251）   二、饮食（251）   三、学习（251）   四、准备工作（252） 第二章  面试实战攻略（253）  第一节 直击面试现场（253）   一、面试当天去考点之前的准备（253）   二、到达考场后到进入考场候考区前（253）   三、在考场候考区期间（253）   四、进入考场（254）   五、开始答题（254）   六、离开考场（255）   七、领取成绩（255）  第二节 梳理面试细节（255）   一、全面展现坚定自信（255）   二、切忌透露个人信息（255）   三、有效倾听对方言谈（255）   四、恰当运用体态语言（256）   五、充分进行眼神交流（256）   六、合理利用考场资源（256）   七、保持适度音量和语速（256）   八、科学分配面试时间（256）   九、克服面试怯场有办法（256）   十、避免“卡壳”有技巧（257）  第三节 点拨答题技巧（257）   一、认真审题（257）   二、善举事例（257）   三、凸显个性（257）   四、实事求是（258）   五、自圆其说（258）   六、站在公务员的角度分析问题（258）   七、要用真情实感打动考官（258）   八、正确表现任职资格（259）   九、诚恳表达求职意愿（259）   十、妥善进行面试收尾（259）  第四节 打造语言亮点（259）   一、称呼的使用（259）   二、提问中的技巧（260）   三、恰当的解释（260）   四、提升语言的逻辑性（261）   五、加强语言的说服力（261）   六、面试用语的禁忌（261）   七、让语言闪闪发光（262）  第五节 诊疗考生问题（262）第五篇  面试经典真题专家详解  第一章  结构化面试真题专家详解（266）  第一节 2010年国家公务员面试真题专家详解（266）   一、2010年国家部委面试真题精选（266）   二、2010年国税系统面试真题精选（277）   三、2010年海关系统面试真题精选（280）  第二节 2010年地方各省市公务员面试真题专家详解（284）   一、2010年湖南省公务员面试真题精选（284）   二、2010年北京市公务员面试真题精选（287）   三、2010年浙江省公务员面试真题精选（289）   四、2010年山东省公务员面试真题精选（292）   五、2010年广东省公务员面试真题精选（293）   六、2010年江苏省公务员面试真题精选（295）   七、2010年上海市公务员面试真题精选（297）   八、2010年河南省公务员面试真题精选（299）   九、2010年山西省党群公务员面试真题精选（301）   十、2010年福建省春季公务员面试真题精选（302）   十一、2010年黑龙江省公务员面试真题精选（304）   十二、2010年四川省公务员面试真题精选（306）   十三、2010年重庆市公务员面试真题精选（308） 第二章  无领导小组讨论真题专家详解（310）   一、２００９年１１月７日吉林省无领导小组讨论面试真题（310）   二、2009年6月22日湖南省无领导小组讨论面试真题（310）   三、2008年7月1日吉林省无领导小组讨论面试真题 （311）第六篇  面试最新热点精要 第一章  社会热点（314）  热点一  新时期劳动关系——富士康连跳事件（314）  热点二  公民诚信——唐骏“学历门”事件（316）  热点三  医改与医德——王争艳的“小处方”（318）  热点四  大学生就业问题——蚁族（321）  热点五  住有所居——房地产“新国十条”（323）  热点六  教育公平——高考加分（325）  热点七  社会稳定——重庆打黑（327）  热点八  关注民生——让人民生活得更有尊严（328） 第二章  政治热点（331）  热点九  阳光政府——全裸乡政府（331）  热点十   网络问政——官员微博（333）  热点十一  法治建设——陕西国土厅否定法院判决（335）  热点十二  反腐败与官员财产申报制——整治“裸官”（337） 第三章  经济热点（340）  热点十三  经济产业结构调整（340）  热点十四  自主创新（342） 第四章  文化热点（344）  热点十五  科学发掘文化资源——西门庆故里之争（344）  热点十六  社会主义核心价值体系——反“三俗”之风（347） 第七篇  面试秘籍  第一章  面试考官谈亲历感受（352）  知己知彼，百战不殆（352）  面试套路的“反”与“不反”（359） 第二章  面试亲历案例借鉴（368）  七次公考之路——我的公务员考试心得（368）  来自应届毕业生的面试经验——国考国税面试心得（372）  省考狱警面试成功翻盘——辽宁省公务员面试心得（373）  “一搏”定乾坤——浙江省公务员基层文秘面试心得（375）  从无到有，从败到胜——写于浙江省公考面试后（376）  考无常势，随机应变——浙江省公务员面试心得（378）  失之东隅，收之桑榆——黑龙江省事业单位面试（380）  回忆我的公考历程——山东省选调生面试心得（381）   中公教育•全国分校一览表（385）中公教育•2011年国考面试辅导招生简章（387）     真题索引 ２０１０年国家公务员面试真题专家详解 ※有人说上级领导说什么我就做什么，也有人说要根据工作具体情况来定。请谈一下你对工作   中则性和创造性的看法。（266）※“有些事情我们以为做不到而没有信心，而实际上是因为我们没有信心而做不到”，结合实际   谈一下你的看法。（267）※古有孟母择邻而居，今有孟母为子择校而居，谈你的看法。（267）※“沟通对人不对事，合作对事不对人”，谈谈你的看法。（267）※某省要给本省管辖的古旧街道进行改建，引起居民的不满，向政府反映，该政府听取了居民意见，对改建计划进行了修改，请问你怎么看待这件事？（268）※要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？（269）※领导有一篇文件，让你去交给媒体发布，但由于某些原因，发表出来的文件有问题，可能造成社会上不好的影响，现在你怎么办？（269）※作为宣传部长，你所在单位要开展电子化办公，由你负责这件事，但是很多同事有意见，你怎么办？（269）※近几年出现这样一个群体，他们２０岁左右，教育程度不高，居住环境差，随父母在外打工和读书，他们是“农民工二代”，请问你如何看待这一群体？（269）※请你谈一件一开始全部人反对，但通过你的努力，最终你完成任务的事。（270）※金融危机以来，很多中小企业存在资金不足、技术落后、市场萎缩等问题，如果你是行业委员会的工作人员，你如何帮助他们？（271）※市自来水公司将上调水价，你作为民间代表要在大会上发言，在听证会议开始之前，你会搜集哪些资料？（271）※你们部门负责一项重要工作，但一名工作人员有可能患严重传染病，一经证实即需隔离治疗，遇到此种情况你怎么办？（272）※当前网络上流行“被就业”、“被小康”，你怎么看这个问题？（272）※你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办？（273）※你是办公室工作人员，领导要到某外国考察，但是该国政治动乱、路途遥远、经济落后，要求你制定个方案，怎么做？（273）※你正在给几十人开会，突然接到另外一紧急任务通知，你怎么办？（273）※教育部将“师德”作为教师的考核标准，有人说好，也有人说难以执行，你的看法是什么？（274）※有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查？（274）※你是公务员，基层单位经常通过网络向你提了很多意见，你怎么办？（274）※小区有住户打鼓扰民，你是居委会工作人员，小区居民向你反映，你如何解决？（275）※你正在负责一项政府重点工程，在与朋友的聊天中，你随意和朋友谈论了对工程的看法，报纸将你的个人意见当作政府意见刊登，你怎么办？（275）※如果你是文化联合执法大队的队长，要执行一次联合执法任务，你如何操作？（276）※作为新员工，如何与经历、年龄都与你差别比较大的老员工相处？（276）※你组织了一次培训，但是时间到了，讲师还没有来，怎么办？（277）※某市政府在旧城拆迁过程中，充分听取民主意见，取得了很好的效果，你怎么看？（277）※干部不坐轿车，不坐公交车，而是坐大卡车下乡检查，有的领导说坐大卡车视野好，谈谈你的看法。（277）※城市自行车的现状堪忧，有的地方没有固定的自行车道，有的和机动车混杂，如果让你负责整改这种现状，思路如何？（278）※一次你在大会上正在做报告，一位领导当即就指责你做的报告净是套话、官话，这时你该怎么办？追问：对你的回答，我觉得你是不讲原则的人，是吗？（278）※ｇ８峰会中，针对经济危机问题，欧美国家希望中国来带领世界走出危机阴影，为什么欧美政    要会这么说？中国政府应该怎么做？（279）※如果给你提供办公的条件和自主创业的机会，作为大学应届毕业生你会选择什么样的项目？如果你这项目需要１０万元启动资金，你不能跟父母要钱，你怎么来筹集这笔资金？（279）※一天你去上班，同事以异样的眼神看着你，让你不知所措，接着你发现网上有一个贴子，是关于你工作生活的不好言论，还有工作单位的地址电话，面对这贴子你怎么做？（280）※请结合实际，谈谈你对低碳经济的看法。（280）※有人说制定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献，你怎么看？（281）※下跳棋的时候，光拆台不行，光合作也不行，你怎么看？（281）※有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象，请结合实际谈看法。（282）※谈下你对“开胸验肺”现象的看法。（282）※谈下你对“诗到淡处才有味，人在短处见长处”的看法。（282）※谈下你对“一群人在一起能做一个人做不到的事情”这句话的理解。（283）※“有人说犹豫不决是谨慎，有人说有时会错失良机。”谈谈你对这句话的看法。（283） ２０１０年地方各省市公务员面试真题专家详解 ※西安交通部门１０万元奖励遵守交通规则的市民，你怎么看？（284）※某区粮食交易所出现了外地品牌大米，你领导让你去调查，你怎么做？（284）※用“大智若愚”编个小故事。（285）※你认为，一个公务员应该为谁说话？为什么？（286）※你认为，这位副局长应如何正确地回答记者的质询？（286）※如果市政府领导让你牵头去拆除在经济适用房土地上违规建设的别墅，你怎么办？（287）※沃尔玛超市中大多商品都是中国制造，但大部分利润却被外国企业获得，怎么看待这一现象？（287）※你同事工作能力差，却成为你的主管领导，怎么处理关系？（288）※组织一场就业招聘会。（288）※春节前你去慰问困难群众，但被群众发现慰问品变质了，如何处理？（289）※“用工荒”出现的原因。（289）※组织一个“企业为什么招工难”的问卷调查。（289）※你是企业人事的主管，现在要招工，你面前的考官就是你想要招工的对象，怎么向他们介绍你的企业？（290）※对总理提出的“让人民活的更有尊严”这句话，谈谈你对“更有尊严”四个字的理解。（290）※某政府在一片辖区内要开辟“残疾人就业一条街”，领导把此项工作交给你负责，请问你怎么处理？（291）※某医院开展“微笑服务百日活动”，医护人员在平日工作中微笑不微笑，都将与奖金挂钩，如果微笑不够，会通报批评，其所在科室也会受到相应处罚，请你谈谈看法。（291）※“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。（292）※有三个比赛，百米赛跑、万米赛跑、马拉松比赛，分别考验的是冲刺力、持久力与耐力，请谈谈你对此的看法。（292）※“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈你的理解。（293）※有一些书会影响青少年的身心健康，对此有关专家当众烧书，你怎么看？（293）※发放生猪补贴，你怎么组织？追问：怎么解决冒领生猪补贴的问题？（294）※有乡镇支柱企业，最近夜里开工，影响群众生活，有群众到乡政府反映，你怎么处理？（294）※有地方发生地陷，村民恐慌，你怎么处理？（295）※“良田千顷不过一日三餐，广厦万间只睡卧榻三尺”，请问你对公务员廉洁作风有什么看法？（295）※良好的人际关系有助于提高工作效率，但单位中有同事对你生气。请你举例说明应当怎么处理？（296）※政府召集一批媒体人员去报道救济贫困人员的活动，但是到了现场后很多人不开门，很是尴尬，如果你是陪同助理，你该怎么做？（296）※村里面只有一座桥，年久失修，但是每天村民都要过桥，村民意见很大。你作为一名村主任助理，应当怎么处理？（296）※你负责单位组织的一次关爱困难社区的阳光活动，你如何组织？（297）※当前城市化建设模式单一，很多城镇失去了原有特色，你怎么看？（298）※人际交往中，妥协能化解一些矛盾。结合自身经历说一说你的理解。（298）※培根说“知识就是力量”，但是现在社会上很多高学历人员待业，你怎么看待这种现象？（299）※深夜在高速行驶的大巴上，有一乘客感冒，疑似是甲流，有乘客非让其下车，你怎么处理这一情况？（299）※现在提倡环保型机关建设，往年本单位都会向兄弟单位发致贺卡，今年提倡节约，所以今年不再发致贺卡，但是还得把今年的新年活动举办好，你怎么组织这次活动呢？（300）※有人说“与人交往是快乐的，与人交往也是苦恼的”，谈谈你的看法。（300）※某地出台了一项新规定，规定要以“家庭是否和睦，是否孝顺父母”作为选拔干部的标准，你怎么看待这一规定？（300）※现在我们看到很多网络问政的现象，民意得到了反映，但是也看到很多贪官因为网络监督落马，你怎么看待这一现象？（301）※你和领导到外地出差，上了飞机以后才发现装有本地联系方式的电话卡放在办公桌上忘记带了，领导批评了你，你怎么办？（302）※谈谈你对伟大与渺小的看法。（302）※“木秀于林，风必摧之”，你怎么看？（303）※假如现在的环境没办法让你成为一棵大树，你是选择离开还是继续留下？（303）※森林要举办舞会，大家都不想让灌木参加，因为他的等级太低，如果你是森林的宣传委员，你要怎么做？（304）※有人说智慧比体力更重要，约占百分之九十；有人说关键在于如何使用智慧，智慧占百分之十，你怎么看？（304）※作为执法干警，你在一线工作中常有群众抱怨，还受违法者威胁，你怎么解决？（305）※你和小李在单位是同事，小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做工作之外的其他事情，领导让你找他谈话。把考官当成小李，你现场模拟一下。（305）※你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众造成了不利影响。群众抱怨不愿配合你们的工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作了，你怎么办？（305）※背景材料：关于近年来用工荒的资料。问题：你对用工荒有什么看法，并有哪些对策？（306）※一个志愿者协会准备组织到２００公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，决定骑自行车去。如果让你组织这次活动，你准备怎么做？（307）※准备在一仿古城楼组织一次民俗活动，你是这次组委会的负责人，已经通知了兄弟单位，但是在活动的两天前，这个仿古城楼被烧毁，你怎么办？（307）※对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。（308）※领导脾气不好，老批评你，你怎么办？（308）※负责组织开展单位的低碳办公活动，你怎么做？（309）※群众举报你的事件不真实，你怎么应对？（309）   内容提要：本篇让考生从总体上了解和把握公务员面试的基础理论和政策。内容包括公务员面试的基本政策和最新命题趋势、面试所采用的人事测评方法、公务员面试的核心测评要素等内容。通过这些内容的学习，考生从一开始就能够理解公务员面试的本质，把握正确的备考方向。 第一篇   公务员面试理论与政策 第一章   2010年国考面试分析及               2011年趋势预测 ◎2010年国考面试分析 ◎2011年国考面试趋势预测 第二章   公务员面试理论与政策解读 ◎人事测评与胜任力 ◎公务员面试的测评要素解读 ◎公务员面试基本情况介绍 ◎心理测评简述  第一章2010年国考面试分析及2011年趋势预测 在公务员招录考试中，面试成绩一般占总成绩的40%~60%，因此面试实质上是“决赛”。通过分析我们发现，近年来的公务员面试，试题越来越活，难度也逐年增加。能突出笔试的重围闯入面试实属不易，但要取得最终的胜利，必须打好面试这一仗。这就是为什么我们一再强调要重视面试，不能因为通过笔试就掉以轻心的原因。本章从宏观上对2010年国家公务员面试进行分析，并结合近几年面试发展的新趋势对2011年国家公务员面试可能出现的情况做出科学预测，希望考生通过本章的学习，能对公务员面试有个整体的把握和理解，为接下来的备考引路导航。 第一节  2010年国考面试分析 一、国家公务员面试考试介绍（一）面试形式国家公务员面试方法以结构化面试为主，国家某些部委选择“结构化+无领导小组讨论”相结合的形式，有些部门还出现了“多轮考试”的形式，即通过面试后，部门内部还会自行组织一到两次考试，具体情况考生需及时查阅报考部门相关网站上的信息。（二）面试时间每年国家公务员考试面试时间绝大多数单位在正月初十后开始，持续时间约两个月，极少数单位在过年前一周面试。根据以往的经验，正常情况下2011年国家招录公务员面试时间应当从2月中旬持续到4月中旬，以方便考生应考。（三）面试命题除国税、海关等部门统一使用试题外，其他部门面试题目的选用是由面试时间而非报考部门决定的，即同一天面试的不同部门可能会选用同一套题。这就要求考生不要仅仅局限于搜集所报部门的历年真题，而是广泛地掌握真题，做到触类旁通，才能决胜千里。二、国家公务员面试总体分析（一）面试试题比重分析我们搜集整理了2008—2010年国家公务员面试真题，下面是试题比重分析表。2008—2010年国家公务员面试试题比重分析表       （二）各类题型比例变化趋势1.求职动机与拟任职位匹配类试题小幅缩水从题型上看，自我介绍、求职动机、拟任职位匹配性题目，2009年占12%，2010年占8%，并且这一类题目主要集中在商务部、银监会等在京单位，这说明单纯的自我介绍型题目呈萎缩趋势。2.人际关系类试题明显减少人际关系类题目也由2009年的18%降低到2010年的13%，说明人际关系类题目也有弱化的趋势。同时，人际关系类题目中涉及元素增多、线索交织，进而增加考生作答难度。3.情景处理与应变类题稍有增长情景处理与应变的题目比重变化不大，由2009年的15%增加到2010年的16%。4.计划组织协调类试题大幅增长计划组织协调类的题目显著上升了5个百分点，由18%上升到23%。这说明现在公务员招录越来越注重考生的实际工作能力。5.综合分析类试题显著增长综合分析类试题比重也有进一步上升的趋势，由2009年的36%，上升到2010年的40%，从全国各省面试的情况来看，综合分析类题目的比例也很高。在综合分析题目中，民生类题目由2009年的12道，增加到2010年的16道。经济类题目由2009年的3道上升到2010年的7道。执政能力类的题目，则由27道减少到18道。以上几类内容都是考查的热点，考生应注意把握。6.发散想象类试题如雨后春笋另一个值得注意的现象是，发散联想类的题目，由2009年的2道，上升到2010年的5道。这说明我们的命题机构在考查考生素质方面也在不断求新求变，力图跳出传统题型的窠臼，用更加新颖的题目考查考生真正的能力和素质。综上所述，国考结构化面试呈现“两弱四增”趋势，考生要特别关注考试比重增大的题型，特别要关注新题型。唯有备而无患，方能决胜面试。（三）命题思路的变革当前的公务员面试题目在命题思路上正在进行变革，呈现出以下新的特点：1.考查的核心由“题目本身”转向“人本身”在过去的公务员面试中，考官更多是通过考生对给定题目的作答要点来进行评判，依据“命题思路”和“评分标准”来测查考生，实际上是依赖“题目”来对“人”进行评判。目前面试的考查由“题目”考查回归到对“人”本身的测查。例如：有人说：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠。”结合你的经历谈谈对这句话的看法。（2010年3月2日上午国家公务员面试真题）这道题目本身的答案要点并不重要，重要的是考官要通过题目来考查考生的人生经历、感悟和心理状态是否符合公务员工作的要求。2.能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化”目前题目对能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化”。题目不再是远离生活的抽象题目，而是贴近生活的具体题目，能力考查由“直白”转向“隐性”，由“一点”转向“多点”。例如：工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做？这道题目，我们曾经在中公教育特训班上专门讲过，这就是紧贴工作实际的经典范例，如果考生在过去的学习、生活或工作中从未考虑到这些问题，显然无法有效回答题目。3.题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉”以往的结构化面试，各类题型的区分度较为明显，一类题型侧评一个要素的居多。但从近几年国考面试真题来看，各类题型之间的界限越来越模糊，通常一道题可以测查多个要素。如看似情景应变题，却在处理的过程中要求协调好各方复杂的人际关系，并要有较好的计划组织协调性，可谓“一题多面”。题目间的题型类别由“泾渭分明”逐渐“模糊交叉”。例如：你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找你谈话，你如何处理？（2010年6月9日咸阳面试真题）本题考查了考生的应变和人际关系处理能力，是情景处理应变与人际关系题的融合，考生既要处理好“情绪激动”的上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，工作为重，灵活应变。这些变化给考生的信号就是：国家公务员面试命题越来越科学、复杂，考生需要全面提高自己的综合素质，方能应对自如。（四）各类题型的创新与变化1.从2010年的题目来看，综合分析题目的难度比较大，这就要求考生在看到题目后在最短的时间内把握住主旨，不然就无从下手，或者游离于主题之外。例一：达尔文曾说：“物种竞争就是生物之间为了获得更好的生存权利而互相实施不利的影响。”请问你怎么看？【解读】这句话把竞争推到了一个反面的极端。如果不能认识到人类社会间的竞争与合作不同于生物间的竞争，就会迷失在这句话当中。例二：针对“谢绝才能更好地合作”这句话谈谈你的看法。【解读】这句话把团队中的另一个概念：“拒绝”引到话题中。要求我们明确“有所为有所不为”，知道什么情况下可以谢绝，什么情况下要全力以赴。例三：有人说犹豫不决是谨慎，有人说有时会错失良机。谈谈你的看法。【解读】我们必须知道决策的步骤、放弃的原则，才能对这样的题目有一个理性的把握。对“科学决策机制”、“沉没成本”等概念有所了解，结合自己的体会，才能把这样的题谈深谈透，不会流于表面。2.社会热点是公务员面试的“热点“，脱离了对热点的把握，就脱离了公务员面试。例如：当前网络上流行“被就业”、“被小康”，你怎么看这个问题?谈下你对“开胸验肺”现象的看法。北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？ 古有孟母择邻而居，今有孟母为子择校而居，谈你的看法。 3.如果一个人没有开阔的视野、丰富的知识面，那在面试时将遭遇尴尬。例如：普世价值观你知道吗？如果知道，请谈谈认识。谈下你对“诗到淡处才有味，人在短处见长处”的看法。谈谈你对“论先后，知为先；论轻重，行为重”这句话的看法。4.求职动机与拟任职位匹配性的题目，更强调一个人的既往经历，而不是单纯的表决心、喊口号。例如：谈一件你在工作中积极主动的发挥自己作用的事。现在很多人个性很强，你用一个你的事例说一下你如何与他们和谐相处？5.人际交往意识与技巧类的题目，也趋向于用更复杂的概念以提高难度。例如：你们单位在审查下属单位工作时发现了违法事情，该事的主要责任人是你局长的亲戚，这时局长找你，希望你能帮忙解决这一问题，你会怎么办？你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办？6.情景处理与应变类题目，更加注意与热点接轨、倾向于群体性事件的矛盾化解。例如：你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是h1n1,你怎么处理？  元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？情景处理与应变类的题目中，也有一些是故意制造意外或尴尬场景。例如：你正在负责一项政府重点工程，在与朋友的聊天中，你随意和朋友谈论了对工程的看法，报纸将你的个人意见当作政府意见刊登，你怎么办？你单位联合一小学进行消防演习，在冒烟的公交车上，很多孩子不明原因，大喊、哭闹，有的甚至砸玻璃，引起大量的人围观，你怎么处理？7.计划组织协调类的题目，倾向于提问更有针对性，让背套路的考生被严重套牢。例如：你是办公室工作人员，领导要到某外国考查，但是该国政治动乱、路途遥远、经济落后，你做个方案，怎么做？市自来水公司将上调水价，你作为民间代表要在大会上发言，在会议开始之前，你会搜集哪些资料？还有一些计划组织协调类的题目，貌似简单，内有玄机。例一：有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？ 【解读】看到这道题目，能不能想到流动人口是城市发展不可或缺的一部分，犯罪的流动人口只是流动人口的极少数。而这极少数的流动人口，让广大勤劳的务工人员承受误解，在租房、就业等方面增加了难度。我们调查犯罪案件的主要目的是打击犯罪，维护城市居民和流动人口的合法权益。例二：你单位要建造图书室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作？ 【解读】看到这道题目，能不能想到3个月，12周，大体上每周的进度如何？ 第二节  2011年国考面试趋势预测 通过对2010年国考面试进行分析，相信考生对国家公务员面试有了初步的认识和整体的把握。在此基础上，我们对2011年国考面试趋势进行预测，目的是让考生做到心中有数、有的放矢，提高面试备考的针对性和有效性。一、结构化面试趋势预测（一）题量将保持稳定性和延续性从近几年的面试试题样本来看，每套题的题量基本固定在4道，这说明这一题量是适中的。2011年，国家公务员面试大体上会延续这一规律，一套题本的题目数量为4道题。（二）考查思路的调整将延续以下几个趋势从前面的分析中我们可以发现，国考面试的题型比较齐全且富有变化，其考查思路在逐渐调整。具体来讲主要有以下趋势：一是考查核心由题目转向对“人”及人的“德行”的考查，以有效识别考生技巧装饰之下的真实思想。二是能力考查越来越隐性化、柔性化，题目和实际结合更加紧密，会要求考生结合自己的实际来谈，或者设定角色、模拟的场景来具体谈问题，考题灵活多变。三是部分题型设置模糊化，一道试题考查多种测评要素。在整体考查几大能力不变的前提下，题目间的题型类别将逐渐模糊。比如，会把人际关系和突发事件放在同一个主题背景下考查，增加题目人物、事件的复杂性；综合分析题将是一个有效的载体，通过对人物、事件的分析可以充分考查一个人的人际能力、协调能力，分析问题是解决问题的先导。（三）各类题型的演化方向1．综合分析题综合分析仍将是重中之重。医改、房改、世博、丰田召回门、广本罢工、富士康现象、两房退市、汇率升值、紫金矿业、抢险救灾。2010年又是一个热点云集的年份，每一个热点都代表了一个范畴、一种态度。考生的知识面和世界观，会决定他在2011年面试场上的表现。2．情景处理与应变题考查情景处理与应变的题目，倾向于选项开放，让考生在做决定的过程中体现素质与能力。要求考生不但要会处理，还要处理得当。例如“你单位联合一小学进行消防演习，在冒烟的公交车上，很多孩子不明原因，大喊、哭闹，有的甚至砸玻璃，引起大量的人围观，你怎么处理？”这道题，如果考生因害怕和不知所措而选择了放弃演习，基本上就算任务失败。在回答应变能力题目时，一定要注意积极的态度和正确的措施同样重要。3．人际交往意识与技巧题大多数人际关系题目可能不再以单独的人际关系命题出现，那种简单的单刀直入地提问人际关系的问题已经渐渐淡出命题人的视野。以后的人际关系题目，会是杂糅在组织活动的过程中、或提供一个需要应变能力的情境，需要考生更精准地把握情境，无法单纯靠背诵一些老生常谈应付过关。例如：你们单位在审查下属单位工作时发现了违法事情，该事的主要责任人是你局长的亲戚，这时局长找你，希望你能帮忙解决这一问题，你会怎么办？4．计划组织协调题计划组织协调能力的考查，题目还将趋细、趋难。“你是办公室工作人员，领导要到某外国考查，但是该国政治动乱、路途遥远、经济落后，你做个方案，怎么做？”就像这样用复杂的情境考查考生对题目本身的理解，不会单纯问：“你是办公室工作人员，领导要到某外国考查，你做个方案，怎么做？”这就要求考生在对基本的题型烂熟于胸的同时，要能够结合实际情况积极思考和应变，才能在限定的思考时间内，把握题目的主旨，围绕题目的关键做答。5．求职动机与拟任职位匹配性题求职动机与似任职位匹配性题，除商务部、银监会等机构还有时考查自我介绍这种常规题目外，其他部门更多地转向对既往经历的考查。你做过什么成功的、失败的、留给你印象深刻的事情。这要求考生注意考前自身梳理，从不同维度反思自己的人生经历与体验，全面地认识自己。要从家庭生活，学校教育，工作经历与社会实践过程中，从挫折、成功，从择业、就业、创业乃至友谊、爱情中提炼人生体悟。只有这样，考生才能真正发现自己的优势和兴趣所在，找对自己的人生方向。二、无领导小组讨论趋势预测无领导小组讨论面试题目前还只是在某些部门的公务员面试中采用，没有大规模的推广。从近年全国的情况看，无领导小组讨论面试整体上变化不大，但有一个现象值得考生注意：个别无领导小组讨论的题目背景和时政结合比较紧密。这种情况提醒考生，在掌握了无领导小组讨论的基本方法、基本技巧的同时，还要注意对时政进行把握，这样在涉及到以时政作为背景的无领导小组题目时就可以在讨论中处于优势地位。三、面试要有新思维“反套路”和“非模式化”是考生面试备考中必须要牢记的。面试形式和内容的创新与变化，其目的很明确，就是要考查考生真正的能力和潜在素质。有些机构让考生去背他们似是而非的所谓“答案”，这与面试高分南辕北辙，因为考官看重的是考生通过答题所展示的能力和素质。面试考官内部交流时特别提到对“背”答案的套路化答题将尽量评低分，实践也证明了那些受误导“背”答案的考生得分普遍是很低的。考生在备考中既要学习掌握每类题型的基本应对方法，又要注意提升能力，把解题思路内化，做到“手中无剑，而心中有剑”。回答问题要见解深刻、内容充实、逻辑严谨，用真心和真诚打动考官。我们要给考生提供的就是这种面试新思维。  『 主编简介 』 李永新  中公教育首席研究与辅导专家毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，具有十多年公务员考试辅导与实战经验，对中央国家机关和地方各级公务员招考有博大精深的研究，主持研发了引领公考领域行业标准的深度辅导、专项突破等全系列教材和辅导课程，讲课系统、全面、有效，倍受考生欢迎和推崇。是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。 张永生  中公教育首席研究与辅导专家中公教育资深专家，顶级辅导教师。多年来潜心致力于公务员考试的教学研究，参与编撰了中央国家机关及各省公务员录用考试专用教材，实践中充分体现了培训针对性强、真题命中率高的特点。成为深受考生信赖的实力派讲师！ 邓湘树  中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院博士，曾在组织部门工作多年，熟悉公务员考试录用工作，对中央国家机关和各省公务员考试有博大精深的研究，具有丰富的公务员考试面试经验。辅导课程思路清晰，条理清楚，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。 吴红民  中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院硕士，对申论和面试有系统深入的研究，具有丰富的教学经验和完美的授课艺术，是中公教育研发团队核心成员，对公务员考试相关科目的研究自成一格，独具特色。 田亚东  中公教育首席研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员。在人事部门工作十二年，潜心研究公务员考试达九年时间，为业内顶级专家，在申论和面试方面取得多项研究成果，思维极具个性，研发独到精辟。教学经验丰富，授课严谨，善于沟通，激情澎湃。一直深受学员欢迎与推崇，人称“魔力老师”。 王学永  中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院公共管理硕士，理论基础扎实。有着丰富的备考经验和技巧，特别是对公务员考试的难点（演绎推理部分）有深入的研究，将理论与实战很好地结合起来，形成了最新成果，能让学员在备考过程中得到显著提高。 张红军  中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院博士，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方公务员考试有深入的研究，讲授深刻、系统、精彩，深受考生欢迎。 李   琳  中公教育首席研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员，对行政职业能力测验有系统深入的研究，对公务员考试命题趋势有着准确的把握。在授课过程中，在传授解题方法技巧的同时，更注重提升学员基本能力，帮助无数考生在考前短期内大幅提升，最终在面试阶段脱颖而出。 刘   彦  中公教育首席研究与辅导专家毕业于北京大学物理学院，执教多年，积累了丰富的教学经验，对行政职业能力测验及面试辅导造诣颇深，善于用简单方法解决看似复杂的问题，讲授生动，幽默，备受学员推崇和欢迎。 刘辉籍  中公教育首席研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员。全国特级教师，教授，享受国务院特殊津贴，从事教学及教育管理工作多年。曾长期担任国家公务员职务、市级公务员招考面试考官，深入研究公务员面试考试，对面试教学作出重大革新，其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广大学员欢迎。 邵晓玲  中公教育资深研究与辅导专家 中公教育资深讲师，对行政职业能力测验和面试有系统深入的研究，教学经验丰富，授课生动幽默，条理清晰，主讲行政职业能力测验、面试理论及面试礼仪。 李   文  中公教育资深研究与辅导专家中公教育研究与辅导专家，对中央国家机关和地方公务员考试有深入研究，主讲行政职业能力测验、面试理论。注重对学生能力的培养，讲解知识深入浅出，条理清晰，具有丰富的教学经验和授课艺术。 段   超  中公教育资深研究与辅导专家中公教育研究与辅导专家，对申论理论、申论课程研发有独具见解，注重学生能力培养，知识讲解深入浅出，深受广大学员的欢迎。 邱立刚  中公教育资深研究与辅导专家 中公教育研究与辅导专家，从教多年，经累了丰富的教学经验，辅导课程细致，生动，思路清晰，条理清楚，对申论、面试讲解深入浅出，深受学员喜爱。 杨国平  中公教育资深研究与辅导专家 中公教育研究与辅导专家，对中央及地方公务员考试有深入的研究，具有深厚的公务员考试备考辅导经验，授课幽默、风趣，方法多样，对于申论及面试理论等知识的讲解深入浅出。 陶玮玲  中公教育资深讲师 心理学专业毕业。精通结构化和无领导小组面试的基本原则和答题方法，对面试的各类情形能提供有效的应对技巧和策略。在培养学生外在形象的同时，着力打造学生的内在气质，通过心理突破和心理疏导，解决学生在应答时所缺少的自信心，将学生的应答素质和个人修养，有效的融为一体，达到在面试中脱颖而出的目的。 中公教育研发团队其他成员介绍详见：www.examwa.com   『 作者简介 』

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