2011年公务员面试专项突破教材-人际关系篇 前    言面试考什么？“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。公务员面试紧张而激烈，充满神秘和挑战。公务员面试考查的是考生良好的道德修养，扎实的工作能力，丰富的工作经验，全面的知识体系，良好的逻辑思维，流畅的语言表达，自信从容的个性。在考试内容上，它涵盖了人际关系、计划组织、情景处理、知识理解、社会现象、职位匹配、演讲致辞等方面的知识，可以说是点多面广。这是知识与能力的冲撞，激情与从容的融合，感性与理性的对接，对考生的要求更高、更直接、更具有挑战性。优秀的考生能够驾轻就熟，从而“指点江山、激扬文字”，最终圆梦公考；而大部分考生却因理不清头绪、抓不住重点、握不住方向，以致折戟沉沙，扼腕叹息，只好从头再来。考生要什么？“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”每一个进入公务员面试的考生，心中都揣着追求和梦想。而为了能够顺利走过面试这条钢丝绳，每位考生可以说是全力以赴、殚精竭虑。但是很多考生复习没有章法，学习没有方向，训练没有体系，因此都希望找到能够帮助自己真正提升面试能力的书籍，能够在短时间丰富自己的知识体系，提高逻辑思维能力，提升自己的语言表达能力，使自己真正做一个面试的“渔”者，将面试考场的制胜法宝一网打尽，而不仅仅是简单的背诵几个解题方法，捉几条小小的“鱼”。从而能够真正思接千载，视通万里，厚积薄发，笑傲考场。我们有什么？ “工欲善其事，必先利其器。”十年开拓，十年融合，十年积淀，这套系列丛书就是我们十年的锻造磨砺出的一把宝剑。为了满足广大考生对面试书籍高质量、高品位的要求，为了真正帮助广大考生成就未来，圆公务员的梦想，我们中公教育团队以深厚的面试培训专业功底，敏锐的考试动态把握能力，无可比拟的创新意识，编写出版了《中公教育2011年面试专项突破系列教材》。《面试专项突破教材》凝聚了我们中公团队的心血和智慧，见证了我们“全国公考培训第一”品牌的实力和创新精神！也填补了国内公务员面试培训专项突破教材的空白！《面试专项突破教材》不是闭门造车的“应试”之作，也不是隔靴搔痒的拼凑之文，更不是“扯虎皮做大旗”的官样文章。它是我们长期“摸爬滚打”在面试培训第一线专家智慧的结晶，是经过反复探索、研究面试考生实际需求而逐渐成熟的面试培训力作，是融合与创新的一个典范。它包括《人际关系篇》、《计划组织篇》、《情景处理篇》、《知识理解篇》、《社会现象篇》、《职位匹配暨想象演讲篇》、《寓言哲理故事解析篇》，共七本教材。本系列教材至少有三大亮点与优势：素材丰富、知识性强是本系列专项教材的主要特点。本套教材针对面试考生在短时间内抓不住知识要点复习或者是无书可看的问题，围绕考生必须掌握的面试知识要点和要领、重点考察的几大类型进行深刻论述和深入浅出地讲解。一册在手，良师益友，本套专项教材极大地丰富了考生的相关面试知识，夯实了面试基础环节，使考生能够厚积薄发、有的放矢，从而促使考生真正能够手持这把宝剑在面试考场上披荆斩棘。思路清楚、逻辑性强是本系列专项教材的另一个特点。俗话说：“不明脏腑经络，开口动手便错！”针对考生在答题中普遍存在思路不清晰、层次不明确、要点不突出、阐述不深入的毛病，本套教材通过专题解剖“麻雀”，精妙分析典型试题，帮助考生拓宽答题思路、理清面试脉络、领悟面试精髓，使考生真正达到“运用之妙，存乎一心”的最高境界。情景还原、高效实用是本系列专项教材的第三个特点。本系列教材采取还原公务员实际工作情景的方法，让考生真正明白掌握相关知识的重要性和必要性。列举的真题解析和模拟试题都是最有代表性、最有时效性的题目。最专业的解析，最到位的点评，能够全面提升考生的思想认识和语言魅力。一书在手，应有尽有。本套教材是中公李永新团队智慧的共同结晶，是广大考生的真正福音和精华读本。您还等什么？一步领先，步步领先。目前的面试已经不再是单纯的靠气势靠技巧取胜了，越来越注重综合素质的考察，看重的是考生的内功。没有相当知识的积累和储备，没有实践工作能力的全面提升，应对面试就会成为无源之水，无本之木。我们集十年研究成果，为您呈现这套面试专项教材，帮助解决在面试中存在的知识与能力瓶颈，您还犹豫什么？意念之间，您就会改变自己的人生轨迹！“千金之裘，非一狐之腋；庙廊之材，非一木之枝”。我们还需要继续努力，不断修正、不断完善我们的课程体系。这一切，都是为了一份爱心，出于一份责任！“待到山花烂漫时，她在丛中笑”。也许，我们只是默默摆渡的船夫，但我们见证和分享着面试学员到达彼岸的进步、成熟和快乐。在本书的编写过程中，尽管我们已经尽心、尽力、尽责，但书中难免存在失误和有待商榷之处，恳请读者批评指正。中公教育研发团队2010年6月    目 录前言（1）第一章   公务员人际关系概述（1）第一节   公务员处理好人际关系的重要性（1）第二节   人际关系类题型在公务员面试中的权重（6）第三节   公务员处理人际关系的基本原则（8）第四节   公务员处理人际关系的基本类型（17）第二章   公务员与领导人际关系的处理（21）第一节   公务员与领导人际关系的原则（21）第二节   公务员与领导人际关系的具体案例（23）第三节   公务员与领导人际关系类试题解析（28）第三章   公务员与同事人际关系的处理（42）第一节 公务员与同事人际关系的原则（42）第二节 公务员与同事人际关系的具体案例（48）第三节 公务员与同事人际关系类试题解析（52）第四章   公务员与下属人际关系的处理（65）第一节 公务员与下属人际关系的原则（65）第二节 公务员与下属人际关系的具体案例（70）第三节 公务员与下属人际关系类试题解析（73）第五章   公务员与群众人际关系的处理（84）第一节 公务员与群众人际关系的处理原则（84）第二节 公务员与群众人际关系的具体案例（87）第三节 公务员与群众人际关系类试题解析（93）第六章   公务员与亲友人际关系的处理（106）第一节 公务员与亲友人际关系的原则（106）第二节 公务员与亲友人际关系的具体案例（109）第三节 公务员与亲友人际关系类试题解析（113）第七章  人际关系50道真题详解（124）第八章  人际关系50道模拟试题详解（176）第九章  人际关系100则名言警句（232）第十章  人际关系50则哲理故事（238）

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