互联网营销师考试教材-通用知识+初级工/五级2本中国轻工业出版社互联网营销师五级教材互联网营销师初级工教材
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互联网营销师(通用知识)（国家职业技能等级评价教材）
互联网营销师(初级工/五级)国家职业技能等级评价教材
总价：96元

互联网营销师(通用知识)（国家职业技能等级评价教材）
作  者:中国轻工企业投资发展协会 编
定  价:48
出 版 社:中国轻工业出版社
出版日期:2022年06月01日
页  数:160
装  帧:平装
ISBN:9787518439393
本书在近期新出炉的《互联网营销师国家职业技能标准》中，清晰划分了互联网营销师的工种与等级，严格设置申报条件与考核流程。在互联网营销师的职业守则中，更是写入了“严控质量”“诚实守信”“遵纪守法”等职业精神要求，全方位敦促 互联网营销人员强化专业技能，优化自身素养，树立职业道德。
本书在近期新出炉的《互联网营销师国家职业技能标准》中，清晰划分了互联网营销师的工种与等级，严格设置申报条件与考核流程。在互联网营销师的职业守则中，更是写入了“严控质量”“诚实守信”“遵纪守法”等职业精神要求，全方位敦促互联网营销人员强化专业技能，优化自身素养，树立职业道德。
中国轻工企业投资发展协会 编
张华，中国党员、讲师、经济师、互联网营销师职业培训师，2005年毕业于贵州财经学院获管理学学士学位，2020年至今菲律宾永恒大学研究生在读，主要研究方向为工商管理和电商经济。曾任贵州大众橡胶有限公司东北区域经理，建立与中国一汽、华晨集团、曙光集团 、东风朝柴等主机厂的业务合作关系。进入教师队伍后，担任经济与管理学院营销商务系主任，现任贵州工商职业学院图书馆馆长
前言 5
1章 行业与职业 6
1.1 行业发展 6
1.1.1 腾飞中的中国轻工 6
1.1.2 疫情下的活跃表现 7
1.2 职业认知 9
1.2.1 **业趋势与职业工种 9
1.2.2 职业守则与道德规范 14
1.2.3 职业技能与资格证书 15
**2章 计算机基础 17
2.1 计算机硬件设备 17
2.1.1 计算机发展和类型 17
2.1.2 计算机组成结构及工作原理 21
2.2 计算机软件及应用 23
2.2.1 计算机软件的概述 23
2.2.2 常见的操作系统 26
2.2.3 常见应用软件 29
**3章 现代通信 36
3.1 移动设备与操作系统 36
3.1.1 移动设备的发展历程 36
3.1.2 智能终端常见操作系统 38
3.2 智能终端基本设置 4**
3.2.1 安卓系统的基本设置 4**
3.2.2 iOS的基本设置 41
**4章 商品基础 43
4.1 商品知识概述 43
4.1.1 商品与商品基本属性 43
4.1.2 商品质量与标准 45
4.1.3 商品分类与编码 51
4.2 商品检验与养护 56
4.2.1 商品检验的类型、内容与依据 56
4.2.2 商品抽样的原则、要求与方法 59
4.2.3 商品检验方法 61
4.2.4 商品养护方法 63
4.3 商品包装 65
4.3.1 认识商品包装 65
4.3.2 商品包装的要求 67
4.3.3 包装材料的选择 68
4.3.4 运输包装、销售包装 69
**5章 现代物流 77
5.1 现代物流基本知识 77
5.1.1 现代物流的功能与基本组成 77
5.1.2 现代物流的特征和功能要素 83
5.1.3 互联网环境下的现代物流 85
5.2 物流系统与物流管理 88
5.2.1 常见的物流系统 88
5.2.2 物流系统分析 9**
5.2.3 物流装卸搬运与仓储保管 92
5.2.4 物流配送 96
5.3 现代物流的运用 98
5.3.1 电子商务物流 98
5.3.2 供应链物流管理 1****
5.3.3 **三方物流 1**3
**6章 客户关系管理 1**5
6.1 客户与客户关系 1**5
6.1.1 关系营销与客户关系管理 1**5
6.1.2 客户关系管理的流程 11**
6.2 互联网客户关系管理 112
6.2.1 客户组合分析 113
6.2.2 构建客户信息库 117
6.2.3 设计客户价值 124
6.2.4 传递客户价值 128
6.2.5 评估客户满意 13**
**7章 相关法律与行政法规 133
7.1 相关法律精选 133
7.1.1 《中华人民共和国网络安全法》精选 133
7.1.2 《中华人民共和国消费者权益保护法》精选 134
7.1.3 《中华人民共和国产品质量法》精选 135
7.1.4 《中华人民共和国电子商务法》精选 136
7.1.5 《中华人民共和国电子签名法》精选 137
7.1.6 《中华人民共和国企业所得税法》精选 138
7.1.7 《中华人民共和国个人所得税法》精选 14**
7.2 行政法规精选 142
7.2.1 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》精选 142
7.2.2 《互联网信息服务管理办法》精选 143
**8章 互联网营销基本术语 145
8.1 互联网相关术语 145
8.2 短视频术语 145
8.3 直播术语 146
8.4 直播数据术语 146
8.5 直播产品术语 147
8.6 平台术语 147
8.7 直播形式术语 148

互联网营销师(初级工/五级)国家职业技能等级评价教材
作  者:中国轻工企业投资发展协会 编
定  价:48
出 版 社:中国轻工业出版社
出版日期:2022年06月01日
页  数:180
装  帧:平装
ISBN:9787518439379
互联网营销师国家职业技能等级评价教材对从业者需要掌握的职业技能做出系统培训，有利于促进从业人员素质提升，推动行业更高质量发展。助力贯彻落实《技工教育“十四五”规划》推动技工教育高质量发展的要求，以服务企业用人、人才就 业为宗旨，扩大新职业认知，增加灵活就业人群，推动互联网营销行业规范健康发展。 同时，在职业守则中，落实诚实守信、严控质量的要求，进一步对从业人员的职业道德做出严格要求，使得直播活动更加规范。对于消费者来说，以后在直播间买东西会更加放心，也有利于他们买到性价比更高、更适合自己的商品。
本书是互联网营销师国家职业技能等级评价教材中的一本，是职业技能等级认定推荐教材，对选品员，直播销售员，视频创推员和平台管理员等职业作出系统培训，也是职业技能等级评价题库开发的重要依据，将纳入国家基本职业培训包教材资源，适用于职业技能等级培训和中短期职业技能培训。本系列教材适用于在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员，包括：选品员、直播销售员、视频创推员，以及平台管理员等工种，自由职业者以及电子商务师、营销员、市场营销专业人员、商务策划专业人员、广告设计师、品牌专业人员、文化经纪人、播音员、讲解员节目主持人、数字媒体艺术专业人员、网络编辑、摊商、经济与代理专业人员、管理咨询专业人员、数据分析处理工程技术人员、装饰美工、印前处理和制作员、制图员、商业摄影师、演出监管、陈列展览设计人员、导游、会展策划专业人员、会展设计师等的培训和技能提升。
作者简介
中国轻工企业投资发展协会 编
刘丽彬，男，汉族，1969年12月生，出生于重庆，北京大学教育经济与管理专业，管理学博士。中华职教社社会服务与办学指导委员会委员，欧美同学会留美分会副会长，中国教育学会会员，《中国教育学刊》研究员，中国应用技术大学联盟副秘书长，中国教育战略学会 国际教育专委会常务理事，中国教育发展战略学会民办教育专委会常务理事，中国社会科学院研究生院特聘导师，北京联合大学北京现代服务业发展研究院客座教授。
目录
第一篇专业基础知识
第1章营销基础知识
1.1营销学常识
1.1.1营销的概念与理论基础
1.1.2营销的内容与实现方式
1.2互联网营销定义和分类
1.2.1互联网营销的含义
1.2.2互联网营销的特点
1.2.3互联网营销的基本职能
1.2.4互联网营销的常见方法
1.3互联网营销传播特点
1.3.1确定传播目标
1.3.2互联网营销效果评估
1.3.3互联网营销效果评估的内容及指标
1.4互联网营销策略及主要方法
1.4.1互联网营销策略分析的内容
1.4.2互联网营销模式
1.4.3互联网营销策略的规划与实施
第2章传播内容制作基础知识
2.1摄影、录像拍摄基础知识
2.1.1常见的拍摄工具
2.1.2画面设计与运用
2.1.3光线位置的设计与应用
2.1.4镜头运动方式的设计与运用
2.1.5画面构图方式的设计
2.2图片、视频编辑制作基础知识
2.2.1图片的编辑制作
2.2.2视频的编辑制作
2.3视听语言表达基础知识
2.3.1视频剪辑流程
2.3.2镜头组接原则
2.3.3视频的风格与调性
2.3.4背景音乐的节奏匹配
2.4新媒体应用知识
2.4.1新媒体与新媒体营销
2.4.2新媒体分类
第二篇专业知识
第3章工作准备
3.1宣传准备
3.1.1图文素材搜集的方法
3.1.2网络搜索工具使用方法
3.1.3图文信息发布的技巧
3.2设备、软件和材料准备
3.2.1软件的 安装方法
3.2.2硬件的安装调试方法
3.2.3样品搜集的方法
3.2.4道具场地选择方法
3.3风险评估
3.3.1简单故障的解决方法
3.3.2营销过程中法律法规的风险判断方法
第4章产品信息
4.1市场调研
4.1.1产品销售信息汇总的方法
4.1.2产品营销方案的收集汇总方法
4.2样品搜集
4.2.1样品的选择方法
4.2.2物流信息的查询方法
4.2.3样品到达要求的记录方法
第5章产品确定及规划
5.1样品试用及分析
5.1.1样品试用及注意事项
5.1.2样品领取注意事项
5.2分析营销卖点
5.2.1分析产品的优点及缺点
5.2.2产品上架流程
5.3商谈合作方式
5.3.1选品谈判
5.3.2产品报价的方法
5.3.3与商家签定合作协议
第6章直播营销
6.1直播预演
6.1.1直播带货平台
6.1.2带货直播的准备流程
6.1.3直播脚本的编写方法
6.1.4直播脚本的编写案例
6.1.5彩排方案的制定方法
6.2直播销售
6.2.1产品特性及卖点的介绍技巧
6.2.2销售产品的展示方法
6.2.3引导用户下单的技巧
第7章视频创推
7.1视频制作概念
7.1.1视频制作硬件
7.1.2视频制作软件
7.2视频制作策划
7.2.1账号视频定位
7.2.2账号视频脚本设计
7.2.3分镜头设计
7.2.4封面标题
7.3视频创作的案例
……

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