电子商务员(四级)+电子商务师(基础知识)国家职业技能等级认定培训教材(共2本)

  • 出版社:中国劳动社会保障出版社
  • 图书作者:人力资源社会保障部教材办
  • 图书定价:¥114.00
  • 折扣价格:¥88.92
  • 为您节省:¥25.08
  • 图书ISBN:9787516746523
  • 正品承诺: 正品承诺
  • 出版时间:2020年12月1日
  • 图书版次:第一版
  • 本书邮费:邮费说明
  • 图书开本:16
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电子商务员(四级)+电子商务师(基础知识)国家职业技能等级认定培训教材(共2本)

内容简介

电子商务员(四级)+电子商务师(基础知识)国家职业技能等级认定培训教材(共2本)
包含如下:
电子商务员(四级)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)定价:56元
电子商务师(基础知识)国家职业技能等级认定培训教材                        定价:58元
合计:114元
本书目录
1、电子商务员(四级)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)
出版社:中国劳动社会保障出版社
版次:1
出版时间:2020年12月
开本:16
作者:人力资源社会保障部教材办公室
页数:
字数:390000
ISBN编码:9787516746523
定价:56.00
为加快建立劳动者终身职业技能培训制度,大力实施职业技能提升行动,全面推行职业技能等级制度,推进技能人才评价制度改革,促进国家基本职业培训包制度与职业技能等级认定制度的有效衔接,进一步规范培训管理,提高培训质量,人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家在《电子商务师国家职业技能标准》(以下简称《标准》)和国家基本职业培训包(以下简称培训包)制定工作基础上,编写了电子商务师国家职业技能等级认定培训系列教材(以下简称等级教材)。
  电子商务师等级教材紧贴《标准》和培训包要求编写,内容上突出职业能力优先的编写原则,结构上按照职业功能模块分级别编写。该等级教材共包括《电子商务师(基础知识)》《电子商务员(四级)》《助理电子商务师(三级)》3 本。
  《电子商务师(基础知识)》是各级别电子商务师均需掌握的基础知识,其他各级别教材内容分别包括各级别电子商务师应掌握的理论知识和操作技能。
  本书是电子商务师等级教材中的一本,是职业技能等级认定推荐教材,也是职业技能等级认定题库开发的重要依据,已纳入国家基本职业培训包教材资源,适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。
  本书在编写过程中得到邢台技师学院、江苏仪征技师学院、北京市新媒体技师学院、杭州沃土教育科技股份有限公司、浙江商业职业技术学院等单位的大力支持与协助,在此一并表示衷心的感谢。
                    人力资源社会保障部教材办公室
本书目录
模块1 美工设计
课程1-1 素材拍摄
学习单元 素材拍摄/003
课程1-2 图片处理
学习单元 网店素材及制作/030
模块2 商务信息管理
课程2-1 商务信息采集
学习单元1 网络商务信息采集/049
学习单元2 信息传输与下载/067
课程2-2 商务信息处理与发布
学习单元1 商务信息整理与更新/084
学习单元2 网络商务信息发布/091
模块3 网络营销
课程3-1 电子邮件推广
学习单元1 编写电子邮件并进行许可营销/103
学习单元2 群发电子邮件并进行许可营销/110
课程3-2 搜索引擎推广
学习单元 搜索引擎推广/118
课程3-3 社会化媒体推广
学习单元1 论坛推广/127
学习单元2 博客推广/135
学习单元3 微博推广/143
学习单元4 即时通信工具推广/151
模块4 网上交易操作
课程4-1 购买商品
学习单元1 买家注册和购买商品/163
学习单元2 网上银行和第三方支付的使用/175
课程4-2 网店期初设置
学习单元1 注册网店/186
学习单元2 商品管理/203
模块5 电子商务安全管理
课程5-1 病毒防范技术
学习单元1 计算机病毒预防与查杀/219
学习单元2 移动终端安全威胁与防范措施/223
课程5-2 数据备份与恢复技术
学习单元 数据备份与恢复技术/226
课程5-3 本地文件的加密与解密
学习单元 本地文件的加密与解密/232
课程5-4 数字证书
学习单元1 数字证书的申请与使用/239
学习单元2 服务器证书的安装与使用/251
模块6 客户服务
课程6-1 客户服务工作准备
学习单元 客户服务工作准备/270
课程6-2 客户接待与沟通
学习单元 客户接待与沟通/278
课程6-3 售后服务管理
学习单元 售后服务管理/293
模块7 物流基本作业
课程7-1 仓储作业
学习单元1 入库作业/305
学习单元2 出库作业/313
学习单元3 商品包装/318
学习单元4 装卸搬运作业/326
课程7-2 快递物流作业
学习单元 快递物流作业/331
2、电子商务师(基础知识)国家职业技能等级认定培训教材
出版社:中国劳动社会保障出版社
出版时间:2020年07月
作者:人力资源社会保障部教材办公室 组织编写
开 本:16开
纸 张:胶版纸
包 装:平装-胶订
ISBN:9787516730102
丛书名:国家职业技能等级认定培训教材
定价:58.00
本书目录
模块1 职业认知与职业道德
课程1-1 职业认知
学习单元 职业认知
课程1-2 职业守则
学习单元 职业守则
模块2 计算机基础
课程2-1 计算机构成和常见故障检修
学习单元1 计算机系统构成
学习单元 2 计算机常见故障检修
课程2-2 计算机软件使用
学习单元1 Windows7的安装与使用
学习单元2 文字处理软件的安装与使用
学习单元3 电子表格软件的安装与使用
学习单元4 幻灯片软件的安装与使用
学习单元5 常用工具软件的安装与使用
模块3 电子商务基础
课程3-1 电子商务认知
学习单元 电子商务认知
课程3-2 电子商务的交易模式
学习单元 电子商务交易模式
模块4 网络营销基础
课程4-1 网络营销认知
学习单元 网络营销基本概念
课程4-2 网络营销环境
学习单元1 网络营销环境
课程4-3 网络消费者购买行为分析
学习单元1 消费者购买动机
学习单元2 影响消费者购买行为的主要因素
学习单元3 购买决策
课程4-4 网络营销策略
学习单元1 产品策略
学习单元2 价格策略
学习单元3 渠道策略
学习单元4 促销策略
模块5 物流基础
课程5-1 物流基本认知
学习单元1 物流的分类、基本特征和功能要素
学习单元2 电子商务与物流
课程5-2 常用物流信息技术
学习单元1 条码技术
学习单元2 POS技术
学习单元3 RFID技术
学习单元4 GPS/GIS技术
模块6 商品基础知识
课程6-1 商品的基本认知
学习单元 商品与商品分类
课程6-2 商品的质量、标准与检验
学习单元1 商品质量与标准
学习单元2 商品检验
课程6-3 商品包装、储存与养护
学习单元1 商品包装
学习单元2 商品储存与养护
模块7 客户服务基础
课程7-1 客户与客户关系管理
学习单元1 客户认知
学习单元2 客户关系管理
课程7-2 客户服务与电子商务客户服务
学习单元1 客户服务
学习单元2 电子商务客户服务
模块8 电子支付基础
课程8-1 电子支付认知
学习单元 电子支付简介
课程8-2 常见的电子支付流程
学习单元 常见的电子支付流程
模块9 电子商务安全基础
课程9-1 电子商务安全控制
学习单元 电子商务安全控制
课程9-2 数据加密技术
学习单元 数据加密技术
课程9-3 认证技术
学习单元 认证技术
模块10 相关法律法规
课程 相关法律法规
学习单元 相关法律法规知识

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