1[单选题]信息传递的要素不包括( )。
A.信源
B.反馈
C.信道
D.信宿
参考答案：B
2[单选题]我国《公司法》规定的公司形态有( )。
A.有限责任公司、无限责任公司和股份有限公司
B.有限责任公司和股份有限公司
C.有限责任公司、股份有限公司和上市公司
D.有限责任公司、国有独资公司、股份有限公司和上市公司
参考答案：B
参考解析：我国《公司法》规定的公司形态有有限责任公司和股份有限公司两种。
3[单选题]下列正确的承办流程是( )。
A.签收→拆封→登记→拟办→批办→分发→承办→催办→办复
B.签收→登记→拆封→拟办→分发→催办→承办→办复
C.签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复
D.签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复→批办
参考答案：A
参考解析：收文处理程序包括：签收、拆封、登记、分文、拟办、批办、分发、传阅、承办、催办、办复归卷。
4[单选题]公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。
A.通知性会议
B.决策性会议
C.倡导性会议
D.咨询性会议
参考答案：D
5[单选题]企业要根据开放参观活动的( )来安排参观的内容。
A.规模
B.规格
C.形式
D.主题
参考答案：D
6[单选题]行政部门承办的责任是( )。
A.监督部门是否按程序办文
B.监督部门是否传达文件精神
C.到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件
D.将文件按类归档
参考答案：C
参考解析：行政部门承办的责任是到一定的时间组织有关部门清退文件，按规定收回文件。
7[单选题]在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单是( )。
A.“工具”菜单
B.“文件”菜单
C.“视图”菜单
D.“编辑”菜单
参考答案：D
参考解析：对Word文档进行替换工作，要打开编辑菜单下的替换任务。
8[多选题]从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( )。
A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
B.对自己的思想和行为进行反省和检查
C.自我剖析和自我批评
D.培养职业道德习惯
参考答案：A,B,C,D
9[多选题]信息存储的载体有( )。
A.软盘
B.磁带
C.光盘
D.纸张
参考答案：A,B,C,D
参考解析：信息存储的载体有纸质载体、磁性载体(软盘、硬盘、磁带和光盘、微缩品)。
10[多选题]下列哪些情形，用人单位不能解除劳动合同( )。
A.患病或因公负伤，在规定的医疗期限的
B.女职工在孕期、产期、哺乳期的
C.法律、行政法规规定的其他情形
D.在试用期间被证明不符合录用条件
参考答案：A,B,C
参考解析：用人单位不得解除劳动合同的情况有：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;患病或者负伤，在规定的医疗期限内的;女职工在孕期、产期、哺乳期的;法律、行政法规规定的其他情形。故答案为ABC。
11[单选题]在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得( )。
A.没必要提及，这些信息不重要
B.说不说都行，看时间长短
C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定
D.应该说，这样有利于别人了解自己
参考答案：D
12[单选题]作为行为规范，道德和法律的区别表现在( )。
A.道德的作用没有法律大
B.道德规范比法律规范含糊
C.道德和法律作用的范围不同
D.道德和法律不能共同起作用
参考答案：C
13[单选题]Internet的域是指某一类Internet主机，教育机构的域～般为( )。
A..ccn
B..com
C..edu
D..gov
参考答案：C
参考解析：.edu是互联网的通用顶级域之一，主要供教育机构，如大学等院校使用。
14[单选题]某五金公司保存有大量五金产品档案，根据五金产品档案的特点，适宜的分类方法是( )。
A.项目分类法
B.型号分类法
C.专业分类法
D.时间分类法
参考答案：B
15[单选题]对上司交办的文件，从起草到发出，秘书应遵循( )的步骤。
A.撰拟、审核、签发、印刷
B.撰拟、签发、审核、印刷
C.撰拟、交拟、审核、签发
D.交拟、审核、签发、印刷
参考答案：A
16[单选题]办理出境登记卡需携带( )。
A.照片
B.机票
C.保险单
D.护照
参考答案：D
参考解析：办理出境登记卡需携带出国人员的护照、户口簿、居民身份证。
17[单选题]办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到( )。
A.原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C.坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
参考答案：C
参考解析：遵循办事公道的道德规范必须做到：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。
18[多选题]塑造企业的良好形象要在( )上下工夫。
A.产品质量
B.服务质量
C.诚信意识
D.销售数量
参考答案：A,B,C
19[多选题]秘书保管的零用现金是( )。
A.秘书个人垫付的现金
B.企业为办公室设立的备用金
C.办公室用支票兑现的现金
D.企业为办公室设立的周转现金
参考答案：B,D
参考解析：由于用支票来支付小额费用难于实行，一些企业办公室中常设立一笔零用现金(或称作备用金)，以支付本市交通费、邮资、接待用茶点费、停车费和添置少量的办公用品。它通常是由企业领导和财务负责人批准后由秘书保管和支出的现金，也是一笔周转使用的现金。故答案为BD。
20[多选题]报告与请示的区别表现在( )。
A.写作结构不同
B.性质要求不同
C.行文时限不同
D.是否一文一事要求不同
参考答案：B,C,D