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快递处理员职业技能等级认定培训教材 中级 全国邮政行业快递职业培训推荐教材 国家邮政局职业技能鉴定指导中心
定价:55.00
出版社:人民交通出版社股份有限公司
版次:1
出版时间:2021年06月
开本:D16K
作者:国家邮政局职业技能鉴定指导中心
装帧:平装
页数:142
字数:168
ISBN编码:9787114173264
本书为“快件处理员职业技能等级认定培训教材”之一，依据《快件处理员国家职业技能标准》配套开发《快件处理员职业技能等级认定培训教材（中级）》。本书分为四章，即快件接收、快件分拣、快件封发、快件信息管理。通过对本书的学习，从业人员可以掌握总包异常情况及处理、快件分拣、发运所需的知识技能，规范信息采集与管理等操作。
本书可以作为快件处理员职业技能等级认定培训用书，也可作为技能提升培训以及相关院校学生实践操作的指导用书。

第一章 快件接收
第一节 总包卸载与验收
一、快件交接的基本要求
二、总包接收前的准备工作
三、办理交接
四、车辆封志的管理
五、总包卸载
六、异常总包处理
七、疫情防控检查
第二节 总包拆解
一、总包拆解注意事项
二、总包拆解信息比对
三、总包拆解常见异常情况及处理
四、特殊快件接收与核验
第二章 快件分拣
第一节 快件查验
一、航空禁运快件
二、安检机操作
三、绿色包装材料使用规范
四、我国禁止出口物品名录
第二节 国内快件的分拣
一、快件的直封和中转
二、快件分拣操作注意事项
三、问题件处理方法
四、自动分拣系统
第三节 国际快件的分拣
一、国际快递服务概述
二、国际出口快件的处理
三、国际进口快件的处理
第三章 快件封发
第一节 总包封装
一、国内快件总包的封装
二、国际快件总包的封装
三、总包路单的制作
第二节 总包装载
一、装发作业的安全要求
二、出站快件总包的装发
三、车辆封志的复核
第三节 快件信息汇总比对方法
一、快件信息汇总比对方法的概念和作用
二、快件信息统计汇总方法
三、快件信息汇总比对方法
四、汇总发运信息
第四章 快件信息管理
第一节 信息采集
一、报关基本知识
二、报关单证（国际快件的发票、箱单）
三、报关信息系统
四、快递运单信息录入
第二节 信息处理
一、用户沟通技巧
二、向用户核实名址异常等信息
三、报关单据的制作
第三节 快件差异报告
一、缮发快件差异报告的相关规定
二、快件差异报告的书写要求
三、快件差异报告的回复
四、快件差异报告回复的要求
五、快件差异报告及回复的缮写示例
附录一 中华人民共和国海关对进出境快件监管办法（2018修正）
附录二 常见寄递物品中英文名称对照
附录三 禁止寄递物品管理规定
参考文献

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