公共关系实务-高等职业教育药学类与食品药品类专业第四轮教材(供药品经营与管理、化妆品经营与管理、市场营销等专业用)第2版
出版社:中国医药科技出版社
书号:9787521425499
出版时间:2021年8月第1次印刷
主编:李朝霞，李博
开本:16开
定价:35.00元
本教材为高等职业教育药学类与食品药品类专业第四轮教材之一，依据药品与医疗器械类、工商管理类人才培养目标，以立德树人为根本，以应用能力培养为主线，结合高职高专教育教学改革的需求编写面成。全书包括把握公共关系内涵、协调各类公共关系、遵循公共关系工作程序、举办公共关系专题活动、塑造管理组织形象、处理公共关系危机、践行公共关系礼仪7个项目。
本教材结构清晰，体例新颖，内容丰富，具有权威性、专业性、实用性等特点，并针对高职学生的学习特点，追求在理论上通俗易懂，在实践上易于操作，每个项目均附有“学习引导”“学习目标”“实例分析”“知识链接”“即学即练”“目标检测”及PPT、微课等教学资源，非常适合高职高专药品经营与管理、化妆品经营与管理、市场营销等专业用。

1项目一把握公共关系内涵
1任务一认知公共关系
1一、公共关系的定义与内涵
3二、公共关系的基本特征
4任务二熟知公共关系的原则和职能
4一、公共关系的原则
6二、公共关系的职能
7任务三掌握公共关系构成要素
7一、公共关系的主体
12二、公共关系的客体
14三、公共关系传播
21项目二协调各类公共关系
21任务一协调内部公共关系
22一、与员工关系的协调
25二、与股东关系的协调
26任务二协调外部公共关系
26一、与政府关系的协调
27二、与媒介关系的协调
29三、与顾客关系的协调
31四、与供应商、经销商关系的协调
32五、与社区关系的协调
36项目三遵循公共关系工作程序
36任务一开展公共关系调查
37一、公共关系调查的原则
38二、公共关系调查的内容
41三、公共关系调查的方法
44四、公共关系调查的程序
46任务二进行公共关系策划
46一、公共关系策划的原则
47二、公共关系策划的内容
49三、公共关系策划的程序
53四、公共关系策划的方法和技巧
55五、公关策划书的撰写
59任务三实施公共关系活动
59一、公共关系活动实施的原则
61二、公共关系活动实施的步骤
62三、公共关系活动实施的障碍及排除
64四、公共关系实施的注意事项
65任务四开展公共关系评估
65一、公共关系评估的内容
67二、公共关系评估的标准
68三、公共关系评估的程序
69四、公共关系评估的方法
73项目四举办公共关系专题活动
73任务一举办新闻发布会
73一、新闻发布会的特点
74二、制定新闻发布计划
76三、新闻发布会的内容
76四、新闻发布会的程序
76五、新闻发布会的注意事项
78六、新闻稿的撰写
80任务二举办庆典活动
80一、庆典活动的效应
80二、庆典活动的类型

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