新大纲2020年全国导游人员资格考试教材-全国导游基础知识+导游业务+法律法规+地方导游(共4本)第5版
包含如下:
2020年全国导游人员资格考试教材-政策与法律法规(第5版)  定价:39.00元
2020年全国导游人员资格考试教材-导游业务(第5版)        定价:32.00元
2020年全国导游人员资格考试教材-全国导游基础知识(第5版)定价:39.00元
2020年全国导游人员资格考试教材-地方导游基础知识(第4版)定价:32.00元
合计:142元

1、2020年全国导游人员资格考试教材-政策与法律法规(第5版)
编著:全国导游人员资格考试教材编写组
出版社:旅游教育出版社
版次印次:2020年8月第1版第1次印刷
ISBN:9787563740956
定价:39.00元
本教材根据文化和旅游部发布的《2020年全国导游资格考试大纲》进行修订，主要包括三个部分：方针政策篇、发展规划篇、法律法规篇。
具体来说体现在，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、全面推进法治中国建设、旅游方针政策、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控的工作部署、《宪法》基本知识、旅游法基础知识、维护国家安全法律制度、合同法律制度、旅游者与消费者法律制度、侵权责任法律制度、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游安全和保险法律制度、旅游出入境与交通法律制度、食品安全、娱乐、住宿相关法律制度、旅游资源管理法律制度及解决旅游纠纷的相关法律制度。
其中新增内容包括掌握2019年以来习近平总书记关于文化和旅游工作的重要讲话；掌握全面依法治国的基本原则；熟悉《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》（国办发[2019]41号）；了解《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》《中华人民共和国英雄烈士保护法》《宗教事务条例》的立法目的、起草过程和立法意义；熟悉《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》关于总则以及香港特别行政区维护国家安全的职责和机构、中央人民政府驻香港特别行政区维护国家安全机构的规定；《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于烈士的历史功勋、人民英雄纪念碑的法律地位、纪念缅怀英雄烈士活动、弘扬传承英雄烈士精神、烈士褒扬和遗属抚恤的规定；《宗教事务条例》关于总则以及宗教活动场所、宗教活动的规定；掌握《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》关于罪行和处罚的规定；《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于英雄烈士名誉荣誉法律保护及其相关法律责任的规定；掌握《中华人民共和国突发事件应对法》关于突发事件的界定、种类、级别以及公民、法人和其他组织参与突发事件应对的义务、突发事件预警制度、突发事件应急处臵与救援制度的规定等内容。
本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求，秉承了原教材的优点，内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求，力求实用、简练，内容基本是考点性的介绍与讲解，做到好学、好记、好考。
目录
第一编方针政策篇
第一章  夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
第一节  习近平新时代中国特色社会主义思想及其历史地位
第二节  新时代中国共产党的历史使命
第三节  五位一体的总体布局
第四节  “四个全面”战略布局
第五节  国防、军队、外交、港澳台等重大部署
第二章 全面推进法治中国建设
第一节 概 述
第二节 构建依法治国五大体系
第三节  推进依法治国六大任务
第三章 旅游方针政策
第一节 关于文化和旅游工作的重要论述
第二节 关于加强旅游市场综合监管
第三节 关于促进全域旅游发展
第四节 关于促进乡村旅游可持续发展
第五节  关于实施提升旅游服务质量提升计划
第六节  关于进一步激发文化和旅游消费潜力
第四章  文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控的工作部署
第一节  概述
第二节 关于做好疫情防控工作、暂停旅游经营活动
第三节  关于支持旅行社应对经营困难、稳定导游队伍
第四节  关于旅游景区安全有序开放、乡村旅游常态化疫情防控和加快市场复苏

第二编  法律法规篇
第五章 《宪法》基本知识
第一节 概 述
第二节 基本原则、基本国策与基本制度
第三节 国家机构
第四节 公民的基本权利和义务
第五节  国旗、国歌、国徽和首都
第六章 维护国家安全法律制度
第一节 维护国家安全法律制度
第二节 英雄烈士保护法律制度
第三节 宗教事务管理法律制度
第七章 旅游法基础知识
第一节 概 述
第二节 旅游规划和促进
第三节 旅游经营与服务
第四节  旅游监督管理
第八章 合同法律制度
第一节 概 述
第二节 合同的订立和履行
第三节 合同的变更、转让、解除和终止
第四节 合同的违约责任
第五节  旅游服务合同
第九章 旅游者与消费者法律制度
第一节 概 述
第二节 旅游者的权利与义务
第三节 消费者的权利与经营者的义务
第四节  消费者权益的保护
第十章  侵权责任法律制度
第一节  概述
第二节  侵权责任的构成要件及承担方式
第三节 侵权责任的减免事由
第四节  特殊侵权责任
第十一章 旅行社法律制度
第一节 概 述
第二节 旅行社的设立
第三节 旅行社管理制度
第四节  旅行社的经营原则与规范
第十二章 导游管理法律制度
第一节 概 述
第二节 导游执业管理制度
第三节  导游的权利义务与职责
第十三章 旅游安全和保险法律制度
第一节 突发事件应对法律制度
第二节 旅游安全管理法律制度
第三节  旅游保险法律制度
第十四章 旅游出入境与交通法律制度
第一节 旅游出入境法律制度
第二节  旅游交通管理法律制度
第十五章 食品安全、娱乐、住宿相关法律制度
第一节 食品安全法律制度
第二节 娱乐场所管理法律制度
第三节  住宿管理法律制度
第十六章 旅游资源管理法律制度
第一节  概 述
第二节 风景名胜区法律制度
第三节 文物保护法律制度
第四节  自然保护区法律制度
第五节 野生动植物保护法律制度
第六节 博物馆管理法律制度
第七节 国家级文化生态保护区法律制度
第八节 非物质文化遗产保护法律制度
第九节  保护世界遗产公约
第十七章 解决旅游纠纷的相关法律制度
第一节 概 述
第二节 旅游投诉受理和处理制度
第三节 治安管理相关法律制度
第四节 相关民事证据法律的规定
第五节  审理旅游纠纷案件适用法律的规定

参考文献
2、2020年全国导游人员资格考试教材-导游业务(第5版)
编著:全国导游人员资格考试教材编写组
出版社:旅游教育出版社
版次印次:2020年8月第1版第1次印刷
ISBN:9787563740963       
定价:32.00元
本教材根据文化和旅游部发布的《2020年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订，主要包括导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游应变技能、导游相关知识等。
新增了接待不同类型游客的方法和技巧、突发疫情等公共卫生事件的预防与处理、研学旅行安全常识等2020年大纲变动的内容。
本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求，秉承了原教材的优点，内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求，不求浩繁，不求高深，力求实用、简练，内容基本是考点性的介绍与讲解，做到好学、好记、好考。
目录
第一章  导游服务
第一节    导游服务的内涵及类型
第二节    导游服务的发展历程
第三节    导游服务的性质、特点及原则
第四节    导游服务的地位及作用

第二章    导游
第一节    导游的内涵及类型
第二节    导游的从业素质和职责要求
第三节    导游的职业道德与修养
第四节    导游领队引导文明旅游规范
第五节    导游服务礼仪规范

第三章    团队导游服务规范
第一节    地方导游服务程序及服务质量
第二节    全程导游服务程序及服务质量
第三节    景区导游服务程序及服务质量

第四章    散客导游服务规范
第一节    散客旅游的内涵和特点
第二节    散客导游服务流程

第五章    导游语言技能
第一节    导游语言的内涵及特性
第二节    导游口头语言表达技巧
第三节    导游态势语言运用技巧
第四节    导游语言的沟通技巧

第六章    导游带团技能
第一节    导游带团的特点与原则
第二节    导游的主导地位和形象塑造
第三节    导游提供心理服务的技巧
第四节    导游引导游客审美的技巧
第五节    导游组织和协调的技巧
第六节    导游接待重点游客的技巧

第七章    导游讲解技能
第一节    导游讲解原则和要求
第二节    实地导游讲解常用技法
第三节    实地导游讲解的要领

第八章    导游应变技能
第一节    游客个别要求的处理
第二节    问题与事故的处理
第三节   自然灾害与公共卫生事件应对

第九章    导游相关知识
第一节    旅行社知识
第二节    旅游饭店知识
第三节    旅游景区知识
第四节    入出境知识
第五节    交通知识
第六节    其他相关知识

参考文献
3、2020年全国导游人员资格考试教材-全国导游基础知识(第5版)
编著:全国导游人员资格考试教材编写组
出版社:旅游教育出版社
版次印次:2020年8月第1版第1次印刷
ISBN:9787563740970
定价:39.00元
本教材内容主要包括中国共产党99年来领导中国人民和中国革命取得的重大成就、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国建筑艺术、中国园林艺术、中国饮食文化、中国传统工艺美术、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况等各个方面。
本教材紧扣《2020年全国导游资格考试大纲》进行修订：①新增了中国共产党99年来领导中国人民和中国革命取得的重大成就，著名古代文化和遗址，中国古典和近当代文学重要知识、重要文化名人及作品，中国近现代建筑的特点，中国当代著名建筑，中国现代园林特点等考纲要求的内容；②修订了世界三大旅游市场、旅游热点和旅游新业态知识点的相关内容。
本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求，秉承了原教材的优点，内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求，不求浩繁，不求高深，力求实用、简练，内容基本是考点性的介绍与讲解，做到好学、好记、好考。
目录
第一章  中国共产党成立99年来领导中国人民和中国革命取得的伟大成就
第一节中国共产党的发展历程
第二节中国共产党历史上的重要会议和重大事件
第三节中国共产党的成功经验
第四节中华人民共和国成立70周年辉煌成就选录（1949—2019）•
第二章  中国旅游业发展概况
第一节中国旅游业发展历程
第二节中国旅游三大市场
第三节旅游日与世界旅游组织
第四节旅游热点概述
第五节旅游新业态简介
第三章   中国历史文化知识
第一节中国历史概述
第二节中国古代文化与哲学
第三节中国古代科学技术
第四节中国古代历史文化常识
第四章  中国文学知识及旅游诗词、楹联、游记选读
第一节汉字的起源与演变规律
第二节 中国文学重要知识及重要文化名人名作
第三节诗词格律及楹联常识
第四节旅游诗词名篇选读
第五节旅游名联选读
第六节游记名篇选读
第五章  中国建筑艺术
第一节中国古建筑艺术概述
第二节宫殿与坛庙
第三节古城、古镇古村与古长城
第四节陵墓
第五节古楼阁、古塔和古石桥
第六节  中国现当代建筑的特点及当代著名建筑
第六章中国园林艺术
第一节中国古典园林概述及现代园林的特点
第二节中国古典园林的组成要素与造园艺术
第三节中国古典园林之构景手法
第四节中国著名古典园林
第七章中国饮食文化
第一节  中国主要菜系
第二节特色风味菜
第三节名茶与名酒
第八章中国传统工艺美术
第一节陶瓷器及宋代五大名窑
第二节四大刺绣及其代表作
第三节漆器、玉器及景泰蓝工艺
第四节文房四宝、年画、剪纸和风筝

第九章中国民族与宗教知识
第一节中国民族与民族政策
第二节汉族及其传统节日
第三节中国的宗教政策
第四节佛教
第五节道教
第六节基督教
第七节伊斯兰教
第十章中国旅游景观
第一节山地旅游景观
第二节水体旅游景观
第三节气象、气候和天象旅游景观
第四节动植物旅游景观
第十一章  中国主要客源国概况
第一节亚洲主要客源国概况
第二节欧洲主要客源国概况
第三节美洲主要客源国概况
第四节大洋洲、非洲主要客源国概况
第5版修订补记
4、2020年全国导游人员资格考试教材-地方导游基础知识(第4版)
编著:全国导游人员资格考试教材编写组
出版社:旅游教育出版社
版次印次:2020年8月第1版第1次印刷
ISBN:9787563740987
定价:32.00元
本教材内容主要包括全国各省（区、市）以及香港、澳门、台湾地区的历史、地理、气候、区划、人口、交通等概况；列入《世界遗产名录》的中国遗产地景观，列入《人类非物质文化遗产代表作名录》的遗产项目，国家AAAAA级旅游景区，中国历史文化名城，全国重点文物保护单位，国家级旅游度假区和国家级生态旅游区；汉族及主要少数民族有代表性的历史文化和民俗风情；各地代表性的饮食特点、主要美食和风物特产；国内知名的地域文化、民族文化及特色产业等方面内容。
本教材修订的具体内容如下：
其一，根据《2020年全国导游资格考试大纲》的要求，改变了编写体例，分成华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北和港澳台地区导游基础知识8章。
其二，增加了考纲要求的了解全国各省（区、市）及港澳台地区历史概况的相关内容，同时增补了“国内知名的地域文化、民族文化和特色产业”的相关内容。除此之外，还全面更新与修订了正文和附录中列入《世界遗产名录》的中国遗产地景观、列入《人类非物质文化遗产代表作名录》项目、国家AAAAA级旅游景区、中国历史文化名城、全国重点文物保单位、国家级旅游度假区和国家级生态旅游示范区的内容。
本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求，秉承了原教材的优点，内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求，不求浩繁，不求高深，力求实用、简练，内容基本是考点性的介绍与讲解，做到好学、好记、好考。
目录
第一章  华北地区各省市自治区导游基础知识
第一节  北京市基本概况与主要文旅资源
第二节  天津市基本概况与主要文旅资源
第三节  河北省基本概况与主要文旅资源
第四节  山西省基本概况与主要文旅资源
第五节  内蒙古自治区基本概况与主要文旅资源
第二章  东北地区各省导游基础知识
第一节  辽宁省基本概况与主要文旅资源
第二节  吉林省基本概况与主要文旅资源
第三节  黑龙江省基本概况主要与文旅资源
第三章  华东地区各省市导游基础知识
第一节  上海市基本概况与主要文旅资源
第二节  江苏省基本概况与主要文旅资源
第三节  浙江省基本概况与主要文旅资源
第四节  安徽省基本概况与主要文旅资源
第五节  福建省基本概况与主要文旅资源
第六节  江西省基本概况与主要文旅资源
第七节  山东省基本概况与主要文旅资源
第四章  华中地区各省导游基础知识
第一节  河南省基本概况与主要文旅资源
第二节  湖北省基本概况与主要文旅资源
第三节  湖南省基本概况与主要文旅资源
第五章  华南地区各省自治区导游基础知识
第一节  广东省基本概况与主要文旅资源
第二节  广西壮族自治区基本概况与主要文旅资源
第三节  海南省基本概况与主要文旅资源
第六章  西南地区各省市自治区导游基础知识
第一节  重庆市基本概况与主要文旅资源
第二节  四川省基本概况与主要文旅资源
第三节  贵州省基本概况与主要文旅资源
第四节  云南省基本概况与主要文旅资源
第五节  西藏自治区基本概况与主要文旅资源
第七章  西北地区各省自治区导游基础知识
第一节  陕西省基本概况与主要文旅资源
第二节  甘肃省基本概况与主要文旅资源
第三节  青海省基本概况与主要文旅资源
第四节  宁夏回族自治区基本概况与主要文旅资源
第五节  新疆维吾尔自治区基本概况与主要文旅资源
第八章  港澳台地区导游基础知识
第一节  香港基本概况与主要文旅资源
第二节  澳门基本概况与主要文旅资源
第三节  台湾省基本概况与主要文旅资源
附录
附录 1  中国世界遗产项目名录
附录 2  世界非物质文化遗产名录
附录 3  中国 5A级旅游景区名录
附录 4  中国历史文化名城
附录 5  全国重点文物保护单位（1—8批）
附录 6  国家级旅游度假区
附录 7  国家生态旅游示范区
第4版修订补记

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