家政服务员(基础知识)国家职业资格培训教程(第3版)用于国家职业技能鉴定
书号：C01-1906
ISBN：978-7-5167-1906-0
作者：王君  
开本：16K14
装订：平
字数：172 千字  
定价：29.00
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版日期：2015-11-17
具体见选题策划报告。
前　　言：
　　为推动家政服务员职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在家政服务员从业人员中推行国家职业资格证书制度，人力资源和社会保障部农民工工作司、中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心在完成《国家职业技能标准.家政服务员》（2014年修订）（以下简称《标准》）制定工作的基础上，组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了家政服务员国家职业资格培训系列教程（第3 版）。
　　家政服务员国家职业资格培训系列教程（第3 版）紧贴《标准》要求，内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为核心”的指导思想，突出职业资格培训特色；结构上针对家政服务员职业活动领域，按照职业功能模块分级别编写。
　　家政服务员国家职业资格培训系列教程（第3 版）共包括《家政服务员（基础知识）（第3 版）》《家政服务员（初级）（第3 版）》《家政服务员（中级）（第3 版）《家政服务员（高级）（第3 版）》《家政服务员（技师）（第3 版）》5 本。《家政服务员（基础知识）（第3 版）》内容涵盖《标准》的“基本要求”，是各级别家政服务员均需掌握的基础知识；其他各级别教程的章对应于《标准》的“职业功能”，节对应于《标准》的“工作内容”，节中阐述的内容对应于《标准》的“技能要求”和“相关知识”。
　　本书是家政服务员国家职业资格培训系列教程（第3 版）中的一本，适用于对家政服务员的职业资格培训，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书，也是家政服务员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。
　　本书在编写过程中得到北京中青家政有限公司、中管职业技能培训学校等单位的大力支持与协助，在此一并表示衷心的感谢。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人力资源和社会保障部农民工工作司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心

第1章　职业道德和职业守则1
　　第1节　职业道德概述1
　　第2节　家政服务员职业守则8
第2章　礼仪常识16
　　第1节　言谈举止16
　　第2节　仪容仪表25
　　第3节　家庭服务礼仪29
　　第4节　生活习俗38
　　第5节　家庭人际关系48
第3章　择业与就业58
　　第1节　择业常识58
　　第2节　就业常识67
第4章　安全常识73
　　第1节　服务安全常识73
　　第2节　自我防护常识89
　　第3节　安全救护常识99
第5章　卫生常识108
　　第1节　饮食卫生常识108
　　第2节　个人卫生常识111
　　第3节　环境卫生常识113
第6章　法律常识117
　　第1节　《中华人民共和国民法通则》相关知识117
　　第2节　《中华人民共和国劳动法》相关知识123
　　第3节　《中华人民共和国劳动合同法》相关知识128
　　第4节　《中华人民共和国治安管理处罚法》相关知识138
　　第5节　《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识144
　　第6节　《中华人民共和国妇女权益保障法》相关知识149
　　第7节　《中华人民共和国老年人权益保障法》相关知识154
　　第8节　《中华人民共和国社会保险法》相关知识157

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