2012年营业员(初级)-国家职业资格培训教程
作者：中国就业培训技术指导中心  
出版社：中国劳动社会保障出版社
ISBN：978-7-5045-9494-5
出版日期：2012-02-21
开本：16K
装订：平
字数：162 千字  
定价：￥18.00 

第1章　营业准备（1）
　第1节　清洁（1）
　　学习单元1　清洁营业场地及设备设施（1）
　　学习单元2　清洁商品（7）
　　学习单元3　清洁商品广告和陈设（12）
　第2节　整理（18）
　　学习单元1　备齐各种票据（18）
　　学习单元2　准备销售用具和辅助用品（22）
　　学习单元3　分类整理包装物（25）
　　学习单元4　整理陈列商品（28）
第2章　商品销售（34）
　第1节　介绍商品（34）
　　学习单元1　展示商品（34）
　　学习单元2　介绍商品（39）
　第2节　计量商品（47）
　　学习单元1　秤的校验与使用（47）
　　学习单元2　用尺计量商品（55）
　第3节　包装商品（62）
　　学习单元1　检查商品（62）
　　学习单元2　商品分类装袋（66）
　　学习单元3　商品包扎（69）
第3章　商品结算（82）
　第1节　开票（82）
　　学习单元1　销售小票的填写（82）
　　学习单元2　支票的受理（86）
　　学习单元3　手写发票的开具（93）
　　学习单元4　机打发票的开具（96）
　第2节　收款（107）
　　学习单元1　真假人民币识别（107）
　　学习单元2　国内银行卡结算（115）
　　学习单元3　收银机的使用（119）
　第3节　交接（134）
　　学习单元1　收集、整理票据（134）
　　学习单元2　完成交接班工作（138）
　　学习单元3　现金清缴（141）
参考文献（144） 

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