书名： 公关员（基础知识 初级）
丛书名： 经理人新知书架
书号： I05-5552
ISBN： 7-5045-5552-5
开本： 16K
装订： 平
字数： 154 千字  
定价： ￥15.00
出版社： 中国劳动社会保障出版社
出版日期： 2006-07-04
最后印刷时间： 2014-06-13
产品类型： 教材
中图法分类： 职业资格培训教材
前　　言：
　　为推动公关员职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在公共关系从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——公关员（2005年版）》（以下简称《标准》）制定工作的基础上，组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了《国家职业资格培训教程——公关员（师）》（以下简称《教程》）。
　　《教程》紧贴《标准》，内容上力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对公关员职业活动的领域，按照模块化的方式，分初级、中级、高级公关员和公关师、高级公关师5个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”；技能部分的章对应于《标准》的“职业功能”，节对应于《标准》的“工作内容”，节中阐述的内容对应于《标准》的“技能要求”和“相关知识”。
　　《国家职业资格培训教程——公关员（基础知识初级）》适用于对公关员（师）各个级别的基础知识和初级公关员的培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
　　由于时间仓促，不足之处在所难免，欢迎读者提出宝贵意见和建议。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国就业培训技术指导中心  

第一部分　基础知识
　　第一章　基础理论（3）
　　　第一节　公共关系的含义（3）
　　　第二节　公共关系的构成要素（5）
　　　第三节　公共关系的职能（8）
　　　第四节　公共关系的工作程序（9）
　　第二章　公共关系发展史（11）
　　　第一节　中国公共关系事业的发展历程（11）
　　　第二节　中国公共关系的职业现状（14）
　　　第三节　国外公共关系发展概况（16）
　　第三章　公共关系职业道德规范与相关法律（21）
　　　第一节　公共关系职业道德规范的必要性（21）
　　　第二节　公共关系职业道德规范的形成过程及其内容（22）
　　　第三节　公共关系职业的法律要求（26）
　　　思考练习题（29）
第二部分　初级公关员
　　第四章　沟通协调（33）
　　　第一节　接待联络（33）
　　　第二节　演讲介绍（41）
　　　第三节　公众关系处理（43）
　　　思考练习题（45）
　　第五章　信息传播（47）
　　　第一节　组织信息传播（47）
　　　第二节　新闻发布（59）
　　　思考练习题（64）
　　第六章　调查与评估（67）
　　　第一节　公共关系调查的目的、意义和程序（67）
　　　第二节　文献调查法（71）
　　　第三节　数据统计（74）
　　　思考练习题（77）
　　第七章　公共关系活动管理（79）
　　　第一节　公共关系活动概述（79）
　　　第二节　公共关系活动策划原则和程序（82）
　　　第三节　公共关系活动的执行管理（88）
　　　思考练习题（93）

参考文献（94） 

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