00510 秘书实务-自考教材
【主编】董继超
【出版社】辽宁教育出版社
【ISBN】9787538270631
【版次】2005-2
【开本】32
【字数】460千字
【页数】579
【定价】23.50元

第一章 绪论
第一节 秘书实务和对象和范围
第二节 秘书实务的性质和特点
第三节 秘书实务与相关学科
第四节 学习秘书实务
第二章 秘书的一天
第一节 上班之前
第二节 上班之后
第三节 下班之前
第四节 下班之后
第三章 文字工作
第一节 文字工作概述
第二节 文字记录
第三节 文稿撰拟
第四节 文稿审核
第四章 文书工作
第一节 文书工作概述
第二节 发文处理
第三节 收文处理
第五章 信息工作
第一节 信息工作概述
第二节 信息的获取
第三节 信息的加工
第四节 信息的提供
第五节 信息的存储
第六节 高层次信息的开发
第六章 调研工作
第一节 调研工作概述
第二节 准备阶段
第三节 实施阶段
第四节 研究阶段
第七章 会议工作
第一节 会议工作概述
第二节 会议的准备
第三节 会议的召开
第四节 会议的结束
第八章 建议（提案）工作
第一节 建议（提案）工作概述
第二节 建议（提案）的形成
第三节 建议（提案）的办理（上）
第四节 建议（提案）的办理（下）
第九章 信访工作
第一节 信访工作概述
第二节 来信处理
第三节 来访接待
第四节 案件查办
第五节 综合反映
第十章 接待工作
第一节 接待工作概述
第二节 接待的准备
第三节 接待的实施
第四节 外宾接待
第十一章 谈判工作
第一节 谈判工作概述
第二节 谈判的准备
第三节 谈判的过程
第四节 秘书受权谈判
第十二章 随从工作
第一节 随从工作概述
第二节 出差的准备
第三节 出差的途中
第四节 出差的结束
第五节 商务随从工作
第十三章 通讯工作
第一节 通讯工作概述
第二节 电话的应对
第三节 电报、电传、传真
第四节 邮件和处理
第十四章 保密工作
第一节 保密工作概述
第二节 文书保密
第三节 会议保密
第四节 商务保密
第五节 通讯保密
第六节 涉外保密
第七节 计算机信息系统和安全保密
第十五章 其他工作
第一节 值班工作
第二节 印章管理
第三节 领导日程安排
第四节 领导交办事项
第五节 危急事件的处理
第十六章 秘书礼仪
第一节 秘书礼仪概述
第二节 秘书的仪表
第三节 秘书的谈吐
第四节 秘书的体态
第五节 秘书常用礼节
第六节 秘书活动礼仪
主要参考书目
后记

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