快件处理员职业技能等级认定培训教材(中级)全国邮政行业快递职业培训推荐教材
定价:55.00
出版社:人民交通出版社股份有限公司
版次:1
出版时间:2021年06月
开本:D16K
作者:国家邮政局职业技能鉴定指导中心
装帧:平装
页数:166
字数:192
ISBN编码:9787114173264
本书为“快件处理员职业技能等级认定培训教材”之一，依据《快件处理员国家职业技能标准》配套开发《快件处理员职业技能等级认定培训教材（中级）》。本书分为四章，即快件接收、快件分拣、快件封发、快件信息管理。通过对本书的学习，从业人员可以掌握总包异常情况及处理、快件分拣、发运所需的知识技能，规范信息采集与管理等操作。
本书可以作为快件处理员职业技能等级认定培训用书，也可作为技能提升培训以及相关院校学生实践操作的指导用书。

第一章快件接收001
第一节总包卸载与验收001
一、快件交接的基本要求001
二、总包接收前的准备工作002
三、办理交接003
四、车辆封志的管理005
五、总包卸载008
六、异常总包处理011
七、疫情防控检查014
第二节总包拆解015
一、总包拆解注意事项015
二、总包拆解信息比对016
三、总包拆解常见异常情况及处理017
四、特殊快件接收与核验019
第二章快件分拣021
第一节快件查验021
一、航空禁运快件021
二、安检机操作023
三、绿色包装材料使用规范027
四、我国禁止出口物品名录027
第二节国内快件的分拣030
一、快件的直封和中转030
二、快件分拣操作注意事项060
三、问题件处理方法060
四、自动分拣系统063
第三节国际快件的分拣070
一、国际快递服务概述071
二、国际出口快件的处理075
三、国际进口快件的处理087
第三章快件封发097
第一节总包封装097
一、国内快件总包的封装097
二、国际快件总包的封装099
三、总包路单的制作101
第二节总包装载103
一、装发作业的安全要求103
二、出站快件总包的装发105
三、车辆封志的复核106
第三节快件信息汇总比对方法106
一、快件信息汇总比对方法的概念和作用106
二、快件信息统计汇总方法107
三、快件信息汇总比对方法107
四、汇总发运信息110
第四章快件信息管理113
第一节信息采集113
一、报关基本知识113
二、报关单证（国际快件的发票、箱单）121
三、报关信息系统128
四、快递运单信息录入132
第二节信息处理135
一、用户沟通技巧135
二、向用户核实名址异常等信息137
三、报关单据的制作138
第三节快件差异报告142
一、缮发快件差异报告的相关规定142
二、快件差异报告的书写要求143
三、快件差异报告的回复143
四、快件差异报告回复的要求144
五、快件差异报告及回复的缮写示例144
附录一中华人民共和国海关对进出境快件监管办法（2018修正）153
附录二常见寄递物品中英文名称对照157
附录三禁止寄递物品管理规定161
参考文献166

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