00153 质量管理学-自考教材(2018年版)附考试大纲
作者:焦叔斌
出版社:中国人民大学出版社
出版时间:2018年10月
开 本：128开
纸 张：胶版纸
包 装：平装-胶订
是否套装：否
国际标准书号ISBN：9787300263021
定价:41.00
本教材是全国高等教育自学考试工商管理专业的必修课指定教材，按照该课程2018年修订的自学考试大纲进行编写。 本教材研究质量产生、形成和实现过程的规律。教材内容涵盖质量管理的理念、过程、系统及有关的工具、方法，形成相对完整的知识体系，具有综合性与很想的实用性。旨在使考生系统地掌握知识同时关注相关方面和客户的期望、需求，提高质量和劳动生产率。 

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