信息系统项目管理师(第3版)备考百科-全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试参考用书
作者:高章舜 主编
出版社:清华大学出版社
出版时间:2018年06月
开本：32开
纸张：胶版纸
包装：平装-胶订
是否套装：否
ISBN：9787302503392
定价:128.00元
本书以2017年新版《信息系统项目管理师考试大纲》为依据，是《信息系统项目管理师教程（第3版）》的配套教材。 本书分为3篇共30章，主要内容包括第1篇 考试科目1：信息系统项目管理综合知识；第2篇 考试科目2：信息系统项目管理案例分析；第3篇 项目管理论文写作。 本书以习题解析和案例分析为主，同时补充了思考题，目的在于深入理解与掌握第3版教程的内容，提高解决实际问题的能力。本书中的习题和思考题几乎覆盖了考试大纲中的每个知识点。 本书适合作为参加本级别考试的考生作为备考的辅导书，同时也可作为相关从业人员的备查手册。 　　 　　 　　 本书扉页为防伪页，封面贴有清华大学出版社防伪标签，无上述标识者不得销售。
编辑推荐

《信息系统项目管理师（第3版）备考百科》依据2017年审定通过的信息系统项目管理师考试大纲*要求编写本辅导书，涵盖信息系统项目管理师（高级）岗位所要求的主要知识及应用技术。本书以习题解析和案例分析为主，并补充了思考题，帮助考生深入理解和掌握第3版教程的内容，提高解决实际问题的能力。 

科目1.1  如何准备上午的综合知识考试... 9

第1章  信息系统与信息化... 11

1.1  信息系统集成简述... 12

1.2  信息系统开发方法... 13

1.2.1  结构化方法... 14

1.2.2  面向对象方法... 15

1.2.3  原型化方法... 15

1.2.4  面向服务的方法... 15

1.3  常规信息系统集成技术... 18

1.3.1  网络技术标准与协议... 19

1.3.2  习题及其分析... 21

1.3.3 Internet技术及应用... 25

1.3.4  网络服务器... 40

1.3.5  网络存储技术... 41

1.3.6  习题及其分析... 41

1.3.7  网络接入技术与光网络技术... 43

1.3.8  习题及其分析... 43

1.3.9  无线网络技术和光网络技术... 44

1.3.10  网络规划、设计与实施... 50

1.3.11  习题及其分析... 54

1.3.12  数据库管理系统... 59

1.3.13  数据仓库技术... 60

1.3.14  中间件技术... 62

1.3.15  高可用性和高可靠性的规划、设计和技术... 63

1.4  软件工程... 66

1.4.1  软件工程之软件需求分析与定义... 66

1.4.2  软件架构设计... 68

1.4.3  习题及其分析... 71

1.4.4  软件工程之软件设计... 72

1.4.5  软件工程之过程管理... 76

1.4.6  习题及其分析... 77

1.4.7  软件工程之测试与维护... 80

1.4.8  典型的软件集成技术... 80

1.4.9  软件复用、软件质量保证及质量评价... 92

1.5  新一代信息技术... 93

1.6  信息系统安全技术... 95

1.6.1  信息安全定义和技术... 95

1.6.2  密码技术和应用... 97

1.6.3  密码算法... 98

1.6.4  信息系统安全... 99

1.7  信息化的发展与应用... 101

1.7.1  信息化概念... 101

1.7.2  国家信息化体系要素和发展战略... 102

1.7.3  电子政务... 103

1.7.4  习题及其分析... 105

1.7.5  电子商务... 106

1.7.6  习题及其分析... 106

1.7.7  工业化和信息化的融合... 109

1.7.8  智慧化... 109

1.8  信息系统服务管理... 111

1.8.1  信息系统工程监理... 111

1.8.2  IT服务管理... 112

1.8.3  系统及其分析... 115

1.9  信息系统规划... 117

1.10  企业首席信息官及其职责... 119

第2章  信息系统项目管理基础... 121

2.1  信息系统项目管理概述... 124

2.2  项目管理知识体系构成... 124

2.2.1  项目管理知识体系... 124

2.2.2  信息系统项目管理专业领域... 125

2.2.3  项目管理环境... 125

2.2.4  项目管理师应该具备的技能和素质... 125

2.2.5  软技能... 125

2.2.6  项目管理与其他学科的关系... 126

2.3  IPMP/PMP. 127

2.3.1 IPMA和IPMP. 127

2.3.2  PMI和PMP. 128

2.4  PRINCE2. 128

2.4.1  PRINCE2的结构... 129

2.4.2  PRINCE2的原则、主题、流程和环境... 129

2.4.3  PRINCE2 的组织和技术... 131

2.4.4  习题及其分析... 131

2.5  项目的组织方式... 133

2.6  习题及其分析... 134

2.7  项目生命周期... 136

2.7.1  概念... 137

2.7.2  习题及其分析... 138

2.8  典型的信息系统项目的生命周期模型... 140

2.9  习题及其分析... 146

2.10  阶段化开发的增量和迭代... 152

2.11  单个项目的管理过程... 154

2.11.1  项目管理过程组... 156

2.11.2  过程交互... 157

2.11.3  项目管理过程对应关系... 157

2.11.4  习题及其分析... 158

第3章  项目立项管理... 161

3.1  立项管理... 161

3.2  项目申报流程和项目建议书... 162

3.2.1  立项申请书的编写、申报和审批... 162

3.2.2  可行性分析及可行性分析报告编写... 162

3.2.3  项目招投标流程及管理... 164

3.3  可行性研究... 165

3.3.1  可行性研究的内容... 165

3.3.2  可行性研究的步骤... 165

3.3.3  效益的预测与评估... 167

3.4  项目论证和评估... 168

3.4.1  项目论证... 168

3.4.2  项目评估... 169

3.4.3  习题及其分析... 170

第4章  项目整体管理... 173

4.1  项目整体管理概述... 173

4.2  发布项目章程... 175

4.2.1  基本概念... 175

4.2.2  制定项目章程的过程... 177

4.2.3  制定项目章程的依据... 177

4.2.4  制定项目章程的工具与技术... 179

4.2.5  制定项目章程的成果... 180

4.2.6  习题及其分析... 181

4.3  制订项目管理计划... 183

4.3.1  项目管理计划的内容... 184

4.3.2  基本概念... 187

4.3.3  项目管理信息系统... 187

4.3.4  习题及其分析... 187

4.4  指导与管理项目的执行... 190

4.5  习题及其分析... 191

4.6  监控项目工作... 194

4.7  习题及其分析... 194

4.8  实施整体变更控制... 197

4.9  习题及其分析... 198

4.10  结束项目或阶段... 201

4.11  习题及其分析... 201

第5章  项目范围管理... 204

5.1  基本概念... 205

5.2  规划范围管理... 205

5.3  习题及其分析... 206

5.4  收集需求... 208

5.4.1  需求的分类... 208

5.4.2  收集需求的工具和技术... 208

5.4.3  收集需求的成果... 210

5.4.4  习题及其分析... 211

5.5  范围定义... 212

5.6  习题及其分析... 214

5.7  创建工作分解结构... 215

5.7.1  基本概念... 216

5.7.2  过程的交付物及对过程的要求... 216

5.7.3  习题及其分析... 217

5.8  范围确认... 219

5.9  习题及其分析... 220

5.10  范围控制... 222

5.11  习题及其分析... 222

第6章  进度管理... 226

6.1  编制进度管理计划... 228

6.2  活动定义... 229

6.2.1  概念... 229

6.2.2  交付物... 229

6.2.3  习题及其分析... 229

6.3  活动排序... 230

6.3.1  概念... 230

6.3.2  习题及其分析... 231

6.4  活动资源估算... 233

6.4.1  概念... 233

6.4.2  习题及其分析... 234

6.5  活动历时估算... 235

6.5.1  概念... 235

6.5.2  项目进度管理的关键公式... 236

6.5.3  习题及其分析... 236

6.6  制订进度计划... 239

6.6.1  正推法... 240

6.6.2  逆推法... 240

6.6.3  正推法和逆推法的示例... 240

6.6.4  概念... 242

6.6.5  交付物... 244

6.6.6  习题及其分析... 244

6.7  进度控制... 249

6.8  习题及其分析... 249

第7章  项目成本管理... 252

7.1  规划成本管理... 252

7.2  估算成本... 254

7.2.1  基本概念... 254

7.2.2  估算公式... 255

7.2.3  习题及其分析... 255

7.3  制定预算... 258

7.3.1  基本概念... 258

7.3.2  交付物... 259

7.3.3  习题及其分析... 259

7.4  控制成本... 260

7.4.1  基本概念... 260

7.4.2  与挣值分析有关的概念... 261

7.4.3  与挣值分析有关的公式... 261

7.4.4  习题及其分析... 263

第8章  项目质量管理... 267

8.1  概念和交付物... 268

8.1.1  基本概念... 268

8.1.2  质量管理的术语... 269

8.2  规划质量管理... 270

8.2.1  交付物... 270

8.2.2  习题及其分析... 271

8.3  实施质量保证... 273

8.4  习题及其分析... 275

8.5  控制质量... 278

8.5.1  有关的质量控制工具... 279

8.5.2  习题及其分析... 279

第9章  项目人力资源管理... 282

9.1  基本概念... 282

9.1.1  项目团队（Project team）和项目管理团队
         （Projectmanagement team）... 283

9.1.2  领导和管理... 283

9.1.3  领导和管理不同... 284

9.1.4  冲突和竞争... 284

9.1.5  其他基本概念... 285

9.1.6  调动个人积极性的理论... 285

9.2  规划人力资源管理... 286

9.2.1  主要交付物... 287

9.2.2  习题及其分析... 288

9.3  组建项目团队... 290

9.4  习题及其分析... 290

9.5  建设项目团队... 292

9.5.1  名词解释... 293

9.5.2  习题及其分析... 293

9.6  管理项目团队... 295

9.7  习题及其分析... 296

第10章  项目沟通管理和干系人管理... 300

10.1 项目沟通管理基础... 302

10.1.1  沟通原理和原则... 302

10.1.2  交付物... 304

10.2 沟通管理过程... 304

10.2.1  规划沟通管理... 304

10.2.2  交付物... 304

10.2.3  习题及其分析... 305

10.2.4  管理沟通... 308

10.2.5  习题及其分析... 308

10.2.6  控制沟通... 310

10.2.7  习题及其分析... 311

10.3 沟通管理的技术和工具... 313

10.4 干系人管理的意义及重要性... 313

10.5 干系人管理的过程... 314

10.5.1  识别干系人... 314

10.5.2  习题及其分析... 314

10.5.3  编制项目干系人管理计划... 315

10.5.4  习题及其分析... 315

10.5.5  管理干系人参与... 316

10.5.6  习题及其分析... 316

10.5.7  控制干系人参与... 317

10.5.8  习题及其分析... 317

第11章  项目风险管理... 319

11.1 概念和术语... 320

11.2 规划风险管理... 322

11.2.1  交付物... 323

11.2.2  习题及其分析... 324

11.3 识别风险... 326

11.4 习题及其分析... 327

11.5 实施风险定性分析... 330

11.6 习题及其分析... 330

11.7 实施风险定量分析... 332

11.8 习题及其分析... 332

11.9 规划风险应对... 335

11.9.1  典型的负面风险应对措施... 335

11.9.2  典型的正面风险应对措施... 335

11.9.3  同时适用威胁和机会的应对策略... 336

11.9.4  典型的软件风险应对措施... 336

11.9.5  习题及其分析... 337

11.10 控制风险... 339

11.10.1  应急响应措施... 339

11.10.2  习题及其分析... 339

第12章 项目采购管理... 341

12.1 概念和术语... 342

12.2 采购战略合作管理... 342

12.2.1  战略采购管理的特点... 343

12.2.2  战略采购管理的意义... 343

12.2.3  战略采购管理的实施方式... 343

12.3 采购管理过程... 344

12.3.1  规划采购... 345

12.3.2  实施采购... 353

12.3.3  习题及其分析... 354

12.3.4  控制采购... 358

12.3.5  习题及其分析... 359

12.3.6  结束采购... 360

12.3.7  习题及其分析... 360

第13章  项目合同管理... 362

13.1  概念、术语和交付物... 362

13.2  合同管理过程... 362

13.2.1  合同签订管理... 363

13.2.2  合同履行管理... 363

13.2.3  合同变更管理... 363

13.2.4  合同档案管理... 364

13.2.5  合同索赔管理... 365

13.2.6  习题及其分析... 365

第14章  文档管理与配置管理... 369

14.1  信息系统项目文档及其管理... 369

14.1.1  信息系统项目文档及其分类... 370

14.1.2  信息系统项目文档管理规则及方法... 371

14.2  配置管理... 371

14.2.1  配置管理的基本概念... 372

14.2.2  软件配置管理的目标和方针... 373

14.2.3  日常的配置管理活动... 374

14.3  配置管理工具... 375

14.4  习题及其分析... 375

第15章  知识管理... 381

15.1  概念... 381

15.2  信息系统项目中显性知识管理... 383

15.3  信息系统项目中隐性知识管理... 384

15.4  设计开发项目中知识管理的制度建设... 384

15.5  信息系统项目中的知识产权管理... 384

15.6  著作权法简介... 385

15.7  知识管理常用的工具... 386

15.8  习题及其分析... 386

第16章  项目变更管理... 389

16.1  项目变更基本概念和原因... 389

16.2  项目的变更管理及其分类... 389

16.3  变更管理的基本原则... 390

16.4  变更管理组织机构与工作程序... 390

16.4.1  组织机构... 390

16.4.2  工作程序... 390

16.5  变更管理与其他项目管理要素之间的关系... 391

16.6  思考题... 391

................................ 423

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