2018全国导游资格考试考点精讲与全真模拟综合-全国导游人员资格考试辅导考点资料全部教材通用版
ISBN:9787503258992
出版社:中国旅游出版社
主编:赖启航
开本:16开
印次:2017年8月第1版次印刷
页数;400页
定价:60元
本书内容紧扣2017年全国导游资格考试新大纲，浓缩提炼出教材精华，将四科考点以表格的形式加 以解析，强化记忆重点、难点，帮助读者在最短的时间内掌握知识点，加深记忆。配套贈送科目一、 二和科目三、四共30套模拟试卷，4200道题！模拟试卷押题，帮助考生洞悉考试规律。题型设置与 新大纲同步，由判断题、单选题和多选题组成。

第一部分《政策与法律法规》考点精汫
第二编依法治国、依法治旅的政策文件精神
第三编国家旅游方针政策
第四编旅游法
第五编消费者、旅游者权利义务
第六编合同法及旅游服务合同
第七编侵权责任法
第八编旅行社相关规定
第九编导游有关规定
第十编旅游安全相关规定
第十一编出境入境和交通出行有关规定
第十二编食品安全及旅馆场所、娱乐场所有关规定
第十三编风景名胜、自然保护区、野生动物保护及文物保护有关规定
第十四编旅游纠纷及其解决

第二部分《导游业务》考点精讲
第一编导游服务
第二编导游员
第三编旅游团队的导游服务程序和服务质量要求
第四编散客旅游及散客导游服务程序与质量
第五编导游带团技能
第六编导游语言与导游讲解
第七编游客个别要求的处理
第八编旅游事故
第九编游客投诉
第十编旅游相关知识

第三部分《全国导游基础知识》考点精讲
第一编旅游与旅游业的基础知识
第二编中国历史文化
第三编中国旅游地理
第四编中国的民族与民俗
第五编中国四大宗教
第六编中国古代建筑
第七编中国古代园林
第八编中国饮食文化
第九编中国风物特产
第十编中国旅游诗词、楹联、游记
第十一编中国主要客源国（地区）概况
第四部分 《地方导游基础知识》考点精讲
第一编华北地区各省市自治区基本概况
第二编东北地区各省基本概况
第三编华东地区各省市基本概况
第四编华中地区各省基本概况
第五编华南地区各省自治区基本概况
第六编西南地区各省市自治区基本概况
第七编西北地区各省自治区基本概况
第五部分全国导游资格考试全真模拟试题

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