04555 体育场馆经营管理概论-自考教材
ISBN: 978-7-81100-801-2
作者: 赵刚,雷厉
出版社: 北京体育大学出版社
版次: 1
出版时间: 2007-09-01
开本:16开
装帧: 平装
定价: 48元

目    录
基础理论篇
第一章体育场馆导论…………………………………………………………(2)
    第一节体育场馆概述…………………………………………………………………………(2)
    第二节体育场馆的建造………………………………………………………………………(5)
    第三节体育场馆的配套设施…………………………………………………………………(13)
第二章体育场馆经营管理导论………………………………………………(18)
    第一节体育场馆经营管理的任务、方法及内容……………………………………………(18)
    第二节体育场馆的特征与意识………………………………………………………………(23)
    第三节体育场馆运营市场化与企业化………………………………………………………(35)
．    第四节体育场馆的企业组织机构……………………………………………………………(37)
第三章体育场馆发展历史…………………………………………………一(47)
  第一节世界体育场馆的发展变迁……………………………………………………………(47)
  第二节我国体育场馆的发展历程……………………………………………………………(51)
  第三节我国体育场馆现状……………………………………………………………………(53)
第四章我国体育场馆政策及管理体制………………………………………(57)
  第一节我国体育场馆政策……………………………………………………………………(57)
  第二节体育场馆的管理体制………………………………………一………………………·(63)
  第三节体育场馆的物业管理…………………………………………………………………(67)
管理要素篇
第五章体育场馆的员工管理…………………………………………………(78)
  第一节体育场馆的人本管理…………………………………………………………………(78)
  第二节体育场馆的岗位、编制与职责………………………………………………………(81)
    第三节体育场馆的人力资源开发……………………………………………………………(85)
    第四节体育场馆编外人员聘用与管理………………………………………………………(88)
第六章体育场馆的财务管理…………………………………………………(95)
  第一节体育场馆营业收入管理………………………………………………………………(95)
  第二节营业收入核算的内容和方法………………………………………………………(101)
  第三节体育场馆的经济效益………………………………………………………………(103)
第七章体育场馆的设备管理………………………………………………(109)
  第一节体育场馆设备管理概述……………………………………………………………(109)
  第二节体育场馆设备系统及常规维护与保养……………………………………………(112)
  第三节体育场馆设备管理的基本要求……………………………………………………(114)
第八章体育场馆配套设施的设置与管理……………………………………·(119)
    第一节体育场馆配套设施的设置…………………………………………………………(119)
    第二节体育场馆配套设施的设置方法……………………………………………………(121)
    第三节体育场馆配套设施的经营方式……………………………………………………(124)
    第四节健身房及配套设施的设置…………………………………………………………(126)
第九章体育场馆的质量管理………………………………………………(130)
  第一节全面质量管理………………………………………………………………………(130)
  第二节体育场馆质量概述…………………………………………………………………(132)
  第三节体育场馆质量管理环节……………………………………………………………(135)
  第四节质量管理与体育标准化工作………………………………………………………(145)
  第五节体育场馆质量认证体系……………………………………………………………(149)
第十章体育场馆的业务管理………………………………一……………一(155)
    第一节体育场馆服务性工作安排…………………………………………………………(155)
    第二节体育场地的日常维护………………………………………………………………(158)
    第三节体育场馆的卫生工作………………………………………………………………(163)
    第四节体育场馆日常安全保卫工作………………………………………………………(164)
第十一章体育场馆的票务管理……………………………………………·(169)
    第一节体育场馆门票销售…………………………………………………………………(169)
    第二节奥运门票的销售策略………………………………………………………………(177)
    第三节体育场馆票务工作新技术…………………………………………………………(180)
第十二章体育场馆的会员服务……………………………………………一(186)
  第一节体育场馆会员服务与管理…………………………………………………………(186)
  第二节会员服务方案的设计………………………………………………………………(189)
  第三节会员服务的培训及发展趋势………………………………………………………(193)
  第四节俱乐部会员服务……………．．．……………………………………………………(195)
第十三章体育场馆的风险管理……………………………………………．(200)
  第一节风险管理概述………………………………………………………………………(200)
  第二节风险管理作业程序…………………………………………………………………(204)
  第三节体育场馆的人群管理………………………………………………………………(207)
  第四节紧急事件及紧急医疗处理…………………………………………………………(211)
经营战略篇
  第十四章体育场馆经营战略………………………………………………(220)
    第一节体育场馆经营战略环境分析………………………………………………………(220)
    第二节体育场馆经营战略决策……………………………………………………………(227)
    第三节体育场馆的经营战略及战略目标…………………………………………………(231)
    第四节体育场馆战略类型…………………………………………………………………(234)
  第十五章体育场馆市场营销管理…………………………………………．．。(242)
    第一节体育市场概述………………………………………………………………………(242)
    第二节目标市场的选择……………………………………………………………………(246)
    第三节市场竞争概述………………………………………………………………………(250)
    第四节市场开拓策略………………………………………………………………………(257)
    第五节市场营销组合策略…………………………………………………………………(263)
  第十六章体育场馆服务策略………………………………………………(269)
    第一节体育场馆的服务营销………………………………………………………………(269)
    第二节体育场馆的服务补救………………………………………………………………(274)
  第十七章体育场馆大型赛事的运营…………………………………………(277)
    第一节体育赛事的总体计划………………………………………………………………(277)
    第二节体育场馆赛事营销技巧……………………………………………………………(281)
  第三节体育场馆赛事后勤保障……………………………………………………………(283)
第十八章体育场馆无形资产运营…………………………………………一(293)
    第一节体育场馆无形资产概述……………………………………………………………(293)
    第二节体育场馆冠名权开发………………………………………………………………(296)
    第三节体育场馆品牌策略…………………………………………………………………(299)
第十九章体育场馆的融资模式……………………………………………·(309)
    第一节大型体育场馆融资模式……………………………………………………………(309)
    第二节一种新型融资模式——PPP模式…………………………………………………(310)
    第三节美国体育场馆的融资模式…………………………………………………………(317)
    第四节奥运场馆的融资模式………………………………………………………………(320)
第二十章体育场馆经营管理的新发展………………………………………(327)
    第一节体育场馆运营发展趋势……………………………………………………………(327)
    第二节体育场馆建设前重视赛后利用……………………………………………………(328)
    第三节体育场馆的设计理念………………………………………………………………(331)
    第四节大型体育场馆的赛后运营…………………………………………………………(333)
    第五节体育场馆设计、运营案例……………………………………………………………(334)
参考文献……………………………………………………………………………………………(340)

欢迎您选择北京考试书店，在这里，我们向您承诺，本书店出售图书均为正版图书，请您放心购买！
如您在下订单的时候遇到难题，欢迎您随时咨询我们的客服人员；
咨询热线：13520801473；在线QQ：1119846269；
如您对我们的书店有任何建议，欢迎您发邮件给我们，我们的邮箱：service@bookskys.com
北京考试书店祝您购物愉快！

汇款户名：庹珍珍
中国工商银行帐号：6222 0202 0004 8271 965
中国农业银行帐号：6228 4800 1051 6883 112
中国银行帐号：6013 8201 0001 5744 736
中国邮政银行帐号：6221 8810 0006 5935 785
中国建设银行账号: 6227 0000 1286 0174 562
支付宝账号:tuozhenzhen88@126.com