本书根据《国家职业标准-物业管理员(师)》编写,是物业管理员职业培训用书。
　　本书详细讲述了物业管理员必须掌握的知识和管理实务。内容涉及物业及物业管理概述,业主、业主大会与业主委员会,物业管理企业建设,物业管理的早期介入及物业接管验收,房屋建筑主体的维护内容及管理程序,房屋设备管理,物业区域的安全管理,物业区域的环境管理及社区综合服务,不同类型物业的物业管理,物业管理的法律、法规及一般应用,物业管理员的职业道德。
　　本书的编写面向物业管理员的工作实际,是物业管理员知识和技能培训的必备教材,也可供各类职业技术学校物业管理专业师生使用,还可供从事物业管理工作的有关人员参考。

基础部分
单元1　物业及物业管理概述(1)
单元2　业主、业主大会与业主委员会(18)
单元3　物业管理企业(31)
专业部分
单元4　物业管理的前期介入及物业接管验收(69)
单元5　房屋建筑主体的维护内容及管理程序(77)
单元6　房屋设备管理(89)
单元7　物业区域的安全管理(110)
单元8　物业区域的环境管理及社区综合服务(123)
单元9　不同类型物业的物业管理(136)
相关知识部分
单元10　物业管理的法律、法规及一般应用(185)
单元11　物业管理员的职业道德(196)
参考文献(200) 

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