1、单选题
员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径称为( )。
A、横向通道
B、纵向通道
C、后向通道
D、前向通道
【答案】
B
【解析】
本题考查职业生涯管理的方法。纵向通道即员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径。
2、单选题
关于劳动关系系统的运行功能，说法错误的是( )。
A、劳动关系系统的运行有两种功能，即动力功能和约束功能
B、动力功能具有启动劳动关系并使之运行的作用
C、约束功能具有对这一运行加以控制的作用
D、从本质上来说，劳动关系系统的运行是以人与人之间的社会关系为主的
【答案】
D
【解析】
本题考查劳动关系系统的运行。从本质上来说，劳动关系系统的运行是以人与人之间的经济利益关系为主的。
3、单选题
工作行为评估中最常用的方法是( )。
A、面谈
B、直接观察
C、绩效监测
D、行为评价量表
【答案】
D
【解析】
本题考查工作行为评估。行为评价量表是工作行为评估中最常用的方法。
4、单选题
关于结果评估的软指标，下列表述错误的是( )。
A、难以被衡量和量化
B、难以被转化为货币价值
C、评价不具有主观性
D、包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务
【答案】
C
【解析】
本题考查培训与开发效果的评估。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
5、单选题
培训与开发效果的评估方法中，最规范化的是( )。
A、笔试法
B、访谈法
C、调查问卷法
D、控制实验法
【答案】
D
【解析】
本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是一种最规范的评估方法。
6、单选题
在组织层次的职业生涯管理方法中，实施的培训与发展项目不包括( )。
A、工作丰富化
B、工作轮换
C、利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训
D、专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计
【答案】
A
【解析】
本题考查组织层次的职业生涯管理方法。培训与发展项目具体包括：①工作轮换。②利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训。③参加组织内部或外部的专题研讨会。④专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计。
7、多选题
在个人的职业生涯发展中或在组织的职业生涯管理中，职业生涯锚发挥的重要作用包括( )。
A、有助于增强个人职业技能和工作经验，并提高个人和组织的绩效
B、有助于识别个人的职业生涯目标和职业生涯成功的标准
C、能够促进员工预期心理契约的发展
D、不利于个人与组织稳固地相互接纳
E、为个人中后期职业生涯发展奠定基础
【答案】
ABCE
【解析】
本题考查职业生涯锚。在个人的职业生涯发展中或在组织的职业生涯管理中，职业生涯锚都能发挥重要的作用：
①有助于识别个人的职业生涯目标和职业生涯成功的标准。
②能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个人与组织稳固地相互接纳。
③有助于增强个人职业技能和工作经验，并提高个人和组织的绩效。
④为个人中后期职业生涯发展奠定基础。