格式条款
1.格式条款的无效
(1)提供格式条款的一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的格式条款无效。
(2)格式条款具有《合同法》第52条规定的情形时无效(如损害社会公共利益的格式条款无效、违反法律的强制性规定的格式条款无效、以合法形式掩盖非法目的的格式条款无效)。
(3)格式条款具有《合同法》第53条规定的情形时无效(造成对方人身伤害的免责条款无效、因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效)。
2.对格式条款的解释
(1)对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
(2)格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
【相关链接】对保险合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于“被保险人和受益人”的解释。
【例题·判断题】在一份保险公司合同履行过程中，当事人对合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了不同理解，投保人认为其所受伤害应属于赔付范围，保险公司则认为不属于赔付范围，双方争执不下，诉至法院。法院认为当事人的观点都有合理性，但还是采用了对投保人有利的解释。法院的做法是正确的。( )
【答案】√
【例题·多选题】根据合同法律制度的规定，属于无效格式条款的有( )。
A.有两种以上解释的格式条款
B.恶意串通损害国家利益的格式条款
C.损害社会公共利益的格式条款
D.违反法律强制性规定的格式条款
【答案】BCD
【解析】(1)选项A：对格式条款有两种以上解释的，应该作出不利于提供格式条款一方的解释，但该格式条款有效;(2)选项BCD：格式条款具有《合同法》第52条规定的情形时(如损害社会公共利益、违反法律的强制性规定、以合法形式掩盖非法目的)无效。
【例题·多选题】根据合同法律制度的规定，提供格式条款一方拟订的下列格式条款中，属于无效的有( )。
A.内容理解发生争议的格式条款
B.排除对方主要权利的格式条款
C.以合法形式掩盖非法目的格式条款
D.造成对方人身伤害得以免责的格式条款
【答案】BCD
【解析】选项A：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释，但该格式条款有效。
【例题·多选题】根据合同法律制度的规定，合同中的下列免责条款中，无效的有( )。
A.排除因故意造成对方人身伤害的责任
B.排除因重大过失造成对方人身伤害的责任
C.排除因故意造成对方财产损失的责任
D.排除因重大过失造成对方财产损失的责任
【答案】ABCD
【解析】合同中的下列免责条款无效：(1)造成对方人身伤害的(选项AB);(2)因故意或者重大过失造成对方财产损失的(选项CD)。