本书摒弃了以往房地产销售类书籍对房地产专业知识和销售流程的介绍，而选择了所有售楼人员最难突破的三大瓶颈问题，即“第一、如何与客户沟通接洽”，“第二、如何判断客户类型并采取应对策略”，以及“第三、如何处理客户异议并促使客户下定”。本书为解决此三大难题分别编写了三章内容，采用大量的实战对话和案例指导售楼人员的实际操作，把他们打造成售楼尖锋。

第一章 与客户沟通接洽的要诀；第二章 判断客户类型并采取应对策略；第三章 处理客户异议并促使客户下定。

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