本书结合建筑企业的实际，介绍了GB/T19000-ISO9000-94质量管理与质量保证标准，着重论述了质量体系的建立、动作、审核等重点环节，叙述了进质量体系认证的步骤和要求，并给出了大量的程序文件安全，具有较强的操作性和实践性。

一、概论； 二、基本质量术语； 三、质量体系结构及其要素； 四、质量体系的建立与完善； 五、内部质量体系审核； 六、质量体系的审核重点及其不合格项的判断； 七、质量认证； 八、工程项目质量计划编制指导大纲； 九、程序文件举例。

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