高级信用管理师(国家职业资格一级)国家职业资格培训教程
书号： I28-8251
ISBN： 978-7-5045-8251-5
作者： 中国就业培训技术指导中心组织编写  
开本： 16K
装订： 平
字数： 426 千字  
定价： ￥46.00
出版社： 中国劳动社会保障出版社
出版日期： 2010-04-30
最后印刷时间： 2016-11-09
　《国家职业资格培训教程—信用管理师（基础知识）》
《国家职业资格培训教程—信用管理员》
《国家职业资格培训教程—助理信用管理师》
《国家职业资格培训教程—信用管理师》
《国家职业资格培训教程—高级信用管理师》
本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。
前　　言：
　　为推动信用管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在信用管理师从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——信用管理师》（以下简称《标准》）制定工作的基础上，组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了《国家职业资格培训教程——信用管理师》（以下简称《教程》）。
　　《教程》紧贴《标准》，内容上，力求体现“以职业活动为导向、以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对信用管理师职业活动的领域，按照模块化的方式，分助理信用管理师、信用管理师、高级信用管理师3个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”；各级别部分的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。
　　《国家职业资格培训教程——高级信用管理师》适用于高级信用管理师的培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
　　本书主编为林钧跃，主审为赵凤梧。编写人员有刘火盛（第一章），于长春（第二章），林钧跃（第三章），尚和平（第四章），侯皓、李新庚（第五章），刘宏程（第六章），欧志伟、郭继丰（第七章），石庆炎（第八章），陆粤（第九章），蒲小雷（第十章）。全书由林钧跃通读定稿，赵凤梧通读审定。
　　本书编写期间，中国市场学会信用工作委员会的靳生跃、孙建军等同志做了大量的协调、沟通与文字编辑工作，陈方玲、陈志国、王纯红、李振宇、成捷等专家学者及编委会成员提供了很多修改意见，在此一并致谢。
　　由于时间仓促，不足之处在所难免，欢迎读者提出宝贵意见和建议。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国就业培训技术指导中心

第一章　信用信息的分析和处理（1）
　　第一节　制定信用信息采集方案（1）
　　第二节　评价信用信息及其供应商（16）
　　第三节　信用信息的核实技巧（27）
　　第四节　客户的异常征兆与征信技巧（35）
第二章　财务信息的分析和处理（42）
　　第一节　财务报表及其分析（42）
　　第二节　信用管理的财务分析（57）
　　第三节　财务报表的粉饰及其识别（65）
第三章　客户信用档案库建设和服务（80）
　　第一节　信用档案模版的设计和改进（80）
　　第二节　信用档案库的设计和建设（92）
　　第三节　信用档案的内联服务和外部交流（100）
第四章　赊销合同的设计和调整（112）
　　第一节　根据客户情况选择赊销条款（112）
　　第二节　赊销合同技术条款的设置（126）
　　第三节　根据信用政策调整赊销条款（137）
　　第四节　消费信用的分期付款合同及条款（141）
　　第五节　政府对合同的监管政策和方法（148）
第五章　适时调整信用政策（152）
　　第一节　影响信用政策调整的要素（152）
　　第二节　制定和调整信用政策的技巧（162）
　　第三节　不同类型的信用政策（178）
第六章　客户授信技术操作与管理（182）
　　第一节　企业客户信用风险评估（182）
　　第二节　企业客户授信及管理（210）
　　第三节　消费者授信及管理（219）
第七章　企业的信用等级（228）
　　第一节　企业信用评级（228）
　　第二节　信用评级定量分析（244）
　　第三节　企业诚信评价（254）
第八章　消费者信用评分（258）
　　第一节　消费者信用评分模型的建立（258）
　　第二节　消费者信用评分模型的应用（274）
第九章　国际商账追收（281）
　　第一节　国际商账追收机构及其业务（281）
　　第二节　使用国际商账追收机构的服务（290）
　　第三节　选择国际商账追收机构的方法（307）
　　第四节　国际商账追收的后期处理（317）
第十章　信用管理部门的设计和管理（329）
　　第一节　企业信用管理流程设计（329）
　　第二节　建立及描述专业工作岗位（345）
　　第三节　制定信用管理部门预算的技巧（352）
　　第四节　赊销指标管理（356）
　　第五节　对失信客户的处理方法（358）
　　第六节　建立与征信机构和行业组织的联系（370）
　　第七节　培训信用管理部门员工（374）

参考文献（379）


Chapter 1　Credit Information Analyzing and Processing（1）
　　Section 1　Formulating Plans on Collecting Credit Information（1）
　　Section 2　Evaluating Credit Information and Its Suppliers（16）
　　Section 3　Techniques for Credit Information Verification （27）
　　Section 4　Credit Information Investigation under an Abnormal Behavior of Client and its Techniques（35）
Chapter 2　Analyzing & Processing Financial Information of a Client（42）
　　Section 1　Financial Statement with an Analysis （42）
　　Section 2　Financial Information Analysis for Credit Management Purpose（57）
　　Section 3　Finding out the conceal default or cheating from a Financial Statement（65）
Chapter 3　Database of Customer Files and its Services（80）
　　Section 1　Designing and Modifying the Format of Customer File for Sale on Credit Basis（80）
　　Section 2　Designing & Building up a Credit Database（92）
　　Section 3　Internal Services & External Exchanges of Credit Files（100）
Chapter 4　Designing & Adjusting a Contract of Sales on Credit Basis （112）
　　Section 1　Choosing Credit Sales Clauses According to Clients' Situation（112）
　　Section 2　Setting up Technical Clauses of a Contract of Sales on Credit Basis（126）
　　Section 3　Adjusting Clauses According To Credit Policy（137）
　　Section 4　Installment Payment Contract of Consumer Credit and its Clauses（141）
　　Section 5　Government Supervision Policy & Method to Contract implementation（148）
Chapter 5　Timing in Adjusting a Credit Policy（152）
　　Section 1　Influential Factors on Adjusting a Credit Policy（152）
　　Section 2　Techniques of Formulating & Adjusting a Credit Policy（162）
　　Section 3　Different Types of Credit Policies（178）
Chapter 6　Performing & Managing Credit Granting（182）
　　Section 1　Evaluating Credit Risks of Business Clients（182）
　　Section 2　Business' Credit Granting & Its Management（210）
　　Section 3　Consumer's Credit Granting & its Management（219）
Chapter 7　Credit Ranking for Businesses （228）
　　Section 1　Credit Rating for a Business（228）
　　Section 2　Quantitative Analysis Tools of Credit Rating（244）
　　Section 3　Trustworthiness Assessment for a Business（254）
Chapter 8　Consumer Credit Scoring（258）
　　Section 1　Establishing the Equation of a Consumer Credit Scoring（258）
　　Section 2　Applying a Consumer Credit Score into Practice（274）
Chapter 9　International Debt Collection（281）
　　Section 1　International Debt Collection Agencies and Their Services（281）
　　Section 2　Utilizing the Services Provided by International Debt Collection Agencies（290）
　　Section 3　Methods in Selecting a Right International Debt Collection Agency（307）
　　Section 4　After Services of International Debt Collection（317）
Chapter 10　Designing & Managing the Credit Management Department（329）
　　Section 1　Procedure Designs of Business Credit Management（329）
　　Section 2　Establishing Human Resource Policy & Describing Professional Posts（345）
　　Section 3　Skills on Formulating the Credit Management Department's Budget（352）
　　Section 4　Controlling Indices in Sales on Credit Basis（356）
　　Section 5　Dealing with the Defaulters（358）
　　Section 6　Using Credit Reporting Agencies and Organizations for Credit Management Professionals（370）
　　Section 7　Employee Training Plan of Credit Management Departments（374）

Bibliography（379） 

欢迎您选择北京考试书店，在这里，我们向您承诺，本书店出售图书均为正版图书，请您放心购买！
如您在下订单的时候遇到难题，欢迎您随时咨询我们的客服人员；
咨询热线：13520801473；在线QQ：1119846269；
如您对我们的书店有任何建议，欢迎您发邮件给我们，我们的邮箱：service@bookskys.com
北京考试书店祝您购物愉快！

汇款户名：庹珍珍
中国工商银行帐号：6222 0202 0004 8271 965
中国农业银行帐号：6228 4800 1051 6883 112
中国银行帐号：6013 8201 0001 5744 736
中国邮政银行帐号：6221 8810 0006 5935 785
中国建设银行账号: 6227 0000 1286 0174 562
支付宝账号:tuozhenzhen88@126.com