内容简介
书名: 推销员(初、中、高级)—教材
书号: C04-2418
ISBN: 7-5045-2418-2/F.412
作者: 编委会
开本: 16K
装订: 平
字数: 393 千字
定价: ¥20.00
出版社: 中国劳动社会保障出版社
出版日期: 1999-05-01
最后印刷时间: 2011-01-01
产品类型: 教材
本书按照初、中、高三个等级,分别介绍了初级、中级、高级推销员考核鉴定的知识要求和技能要求,涉及市场与市场营销知识、生产者市场、消费者市场、中间商市场知识、公共关系与社交礼仪知识、法律常识、推销的程序与主要环节、市场调研、广告及推销管理等内容。
本书目录
第一部分 初级推销员知识要求
第一章 推销概述(1)
第二章 市场与市场营销(7)
第三章 消费者市场(一)(13)
第四章 生产者市场(一)(16)
第五章 公共关系与社交礼仪(一)(19)
第六章 法律常识(29)
第二部分 初级推销员技能要求
第七章 社交能力的培养(41)
第八章 服务技能(59)
第九章 商品推销程序与内容(77)
第三部分 中级推销员知识要求
第十章 市场细分与目标市场选择(91)
第十一章 产品价格与定价(96)
第十二章 消费者市场(二)(104)
第十三章 生产者市场(二)(108)
第十四章 中间商市场(111)
第十五章 市场竞争与市场信息(114)
第四部分 中级推销员技能要求
第十六章 公共关系与社交礼仪(二)(121)
第十七章 推销过程(144)
第十八章 市场调研(150)
第五部分 高级推销员知识要求
第十九章 消费需求分析(165)
第二十章 目标市场策略(166)
第二十一章 竞争策略的选择(174)
第二十二章 中间商市场分析(177)
第二十三章 广告知识(180)
第二十四章 商品价格(185)
第六部分 高级推销员技能要求
第二十五章 市场预测(188)
第二十六章 顾客异议的处理(201)
第二十七章 销售管理(216)
第二十八章 推销人员的自我训练(226)
第二十九章 推销艺术与技巧(230)
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