北京考试书店提供国家职业资格认证考试教材,国家职业资格认证考试用书以及2024年国家职业资格认证考试真题,考试试卷,模拟试卷
连锁经营管理师二级 一级教材+三级+四级+基础知识(共4册)连锁经营管理师国家职业技能等级认定培训教材
包含如下:
连锁经营管理师(二级 一级)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)定价:88元
连锁经营管理师(三级)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)     定价:54元
连锁经营管理师(四级)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)     定价:49元
连锁经营管理师(基础知识)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源) 定价:57元
合计:248元

1、连锁经营管理师(二级 一级)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)
作者:人力资源社会保障部教材办公室 组织编写
出版社:中国劳动社会保障出版社
出版时间:2023-5
ISBN:9787516757970
开本:16K
定价:88.00元
本书介绍了二级、一级连锁经营管理师应掌握的理论知识和操作技能。
本书目录
第一部分 二级 模块一产品管理 模块二营销管理 模块三营运管理 模块四信息与数字化管理 模块五人员管理模块六财务管理模块七市场开发管理 模块八特许经营管理 第二部分一级 模块九产品管理 模块十营销管理 模块十一营运管理 模块十二信息与数字化管理 模块十三人员管理 模块十四财务管理 模块十五市场开发管理 模块十六特许经营管理。
2、连锁经营管理师(三级)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)
作者:人力资源社会保障部教材办公室 组织编写
出版社:中国劳动社会保障出版社
出版时间:2023-2
ISBN:9787516753934
开本:16K
定价:54.00元
为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《连锁经营管理师国家职业技能标准（2020年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。
       本书介绍了三级连锁经营管理师应掌握的理论知识和操作技能，涉及产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理等。
作者简介：
人力资源社会保障部教材办公室全称为人力资源和社会保障部技工教育和职业培训教材工作委员会办公室，配合人社部技能人才培养、劳动力素质提升相关工作部署，开展技工教育、职业培训教材的政策研究制定、日常管理、教材研发、活动开展等相关工作。
本书目录
培训模块一 产品管理
培训项目1  产品计划执行与评估
培训项目2  产品经营分析
培训项目3  采购管理
培训项目4  库存管理
培训模块二  营销管理
培训项目1  消费者需求分析
培训项目2  促销管理
培训模块三  营运管理
培训项目1  规范与质量管理
培训项目2  客服管理
培训项目3  安全与危机管理
培训模块四  信息与数字化管理
培训项目1  信息系统数据采集与处理
培训项目2  数字化运营
培训项目3  办公自动化管理
培训模块五 人员管理
培训项目1  招聘与培训管理
培训项目2  团队与绩效管理
培训模块六  财务管理
培训项目1  资产管理
培训项目2  资金管理
培训项目3  报表分析
3、连锁经营管理师(四级)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)
作者:人力资源社会保障部教材办公室 组织编写
出版社:中国劳动社会保障出版社
出版时间:2022-10
ISBN:9787516753378
开本:16K
定价:49.00元
为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《连锁经营管理师国家职业技能标准（2020年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。
       本书介绍了四级连锁经营管理师应掌握的理论知识和操作技能，涉及商品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理等。
作者简介：
人力资源社会保障部教材办公室是人社部职业培训教材工作委员会的日常办事机构，主要职责是协助部行政部门拟定职业培训教材建设规划，协助组织制定和修订教学计划和教学大纲，开展职业培训教材建设的基础理论研究等。
本书目录
培训模块一 商品管理
培训项目1 商品分类
培训单元1 解读商品条码编码  
培训单元2 检查商品
培训项目2 商品分析
培训单元1 商品价格分析
培训单元2 商品经营状况分析
培训项目3 采购管理
培训单元1 订货与补货作业
培训单元2 退换货作业
培训项目4 库存管理
培训单元1 办理商品入库
培训单元2 在库管理与盘点作业
培训单元3 办理商品出库
培训模块二 营销管理
培训项目1 消费者需求分析
培训单元1 识别消费者购买行为
培训单元2 收集消费者需求信息
培训项目2 商品促销
培训单元1 执行促销方案
培训单元2 组织现场促销活动
培训模块三 营运管理
培训项目1 规范与质量管理
培训单元1 执行门店营运规范、标准与流程
培训单元2 执行门店商品与服务质量标准
培训单元3 执行门店环境与企业形象标准
培训项目2 客服管理
培训单元1 接待顾客
培训单元2 处理简单的顾客投诉
培训单元3 识别并发展会员顾客
培训项目3 安全与危机管理
培训单元1 执行商品安全规范
培训单元2 监控公共设施与作业安全
培训单元3 现金安全
培训单元4 门店营运安全隐患
培训单元5 处理一般治安事件
培训单元6 上报和应对突发危机事件
培训模块四 信息与数字化管理
培训项目1 信息系统数据采集与处理
培训单元1 信息数据采集与存储
培训单元2 收银系统操作管理
培训单元3 顾客信息管理系统操作
培训单元4 订货与盘点数据系统录入
培训项目2 数字化运营
培训单元1 应用程序、公众号、小程序等软件操作
培训单元2 排队等位、定位等新媒体交互应用软件操作
培训模块五 人员管理
培训项目1 招聘与培训管理
培训单元1 门店人员招聘需求
培训单元2 引导新员工就职
培训项目2 团队与绩效管理
培训单元1 员工排班实施
培训单元2 员工绩效评估
培训模块六 财务管理
培训项目1 资产管理
培训单元1 按要求管理固定资产
培训单元2 按要求管理低值易耗品
培训项目2 资金管理
培训单元1 实施收银流程
培训单元2 办理备用金支取
培训单元3 实施现金盘点及缴存
培训项目3 报表识读
培训单元1 识读门店销售日报表
培训单元2 识读门店毛利日报表
4、连锁经营管理师(基础知识)国家职业技能等级认定培训教材(国家基本职业培训包教材资源)
作者:人力资源社会保障部教材办公室 组织编写
     中国物流与采购联合会
出版社:中国劳动社会保障出版社
出版时间:2022-04-26
开 本：16开
纸 张：胶版纸
包 装：平装-胶订
ISBN:9787516752890
字数：310
定价:57.00元
依据国家等级教材开发规程和连锁经营管理工作实际需要，拟开发4种教材，分别是《连锁经营管理师（基础知识）》《连锁经营管理师（四级）》《连锁经营管理师（三级）》《连锁经营管理师（二级 一级）》。连锁经营管理师知识技能要求四级、三级包括产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理6个模块，二级、一级包括产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理、市场开发管理、特许经营管理8个模块。
本书目录
培训模块一职业道德基本知识
培训模块二 连锁经营管理原理
培训模块三 连锁经营产品管理
培训模块四连锁经营营销管理
培训模块五 连锁静音顾客管理
培训模块六 连锁经营营运管理
培训模块七 连锁经营信息管理
培训模块八 安全与环保知识
培训模块九 相关法律法规知识

欢迎您选择北京考试书店，在这里，我们向您承诺，本书店出售图书均为正版图书，请您放心购买！
如您在下订单的时候遇到难题，欢迎您随时咨询我们的客服人员；
咨询热线：13520801473；在线QQ：1119846269；微信:bjkssd
如您对我们的书店有任何建议，欢迎您发邮件给我们，我们的邮箱：service@bookskys.com
北京考试书店祝您购物愉快！

汇款户名：庹珍珍
中国工商银行帐号：6222 0202 0004 8271 965
中国农业银行帐号：6228 4800 1051 6883 112
中国银行帐号：6013 8201 0001 5744 736
中国邮政银行帐号：6221 8810 0006 5935 785
中国建设银行账号: 6227 0000 1286 0174 562
支付宝账号:tuozhenzhen88@126.com