2016年全国房地产经纪人职业资格考试用书教材-房地产经纪业务操作
ISBN：9787112193684
出版社：中国建筑工业出版社
出版时间：2016.5
装帧：平装
页字：313页/384千字
作者：责任编辑：封毅  
定价：48.00
本书是全国房地产经纪人职业资格考试用书的《房地产经纪业务操作》分册，依据2016年最新大纲编写。共分为八章，第一章房地产市场营销基础，第二章房源搜集与管理，第三章客源搜集与管理，第四章存量房经纪业务承接，第五章存量房买卖经纪业务撮合，第六章存量房租赁经纪业务撮合，第七章新建商品房租售代理业务操作，第八章房屋交验与经纪延伸业务。本书可供房地产经纪人员复习应考以及日常工作指导之用。

第一章房地产市场营销基础
第一节房地产市场营销概述
一、以客户为导向的市场营销
二、房地产市场营销概念与特征
三、存量房和新建商品房市场营销特点
第二节房地产市场营销策略
二、房地产产品策略
二、房地产价格策略
三、房地产分销策略
四、房地产促销策略
第三节房地产市场信息搜集
一、房地产市场信息搜集途径
二、初级资料和次级资料的搜集与整理
第四节房地产市场与商圈调查
一、房地产市场调查
二、商圈资料的搜集
三、商圈调查内容与方法
复习思考题
第二章房源搜集与管理
第一节房源概述
一、房源的概念与属性
二、房源的分类
三、房源的作用
第二节房源的开拓与获取
一、房源的获取原则
二、房源的获取渠道
三、房源勘察与信息完善
第三节房源的管理与维护
一、房源分类管理
二、房源管理制度
三、房源更新维护
第四节房源的营销与推广
一、房源营销的原则
二、房源内部推广
三、房源外部营销
复习思考题
第三章客源搜集与管理
第一节客源概述
一、客源的概念和特征
二、客户类别
三、客源和房源的关系
第二节客源的开拓和获取
一、客源的开拓渠道
二、客源的开发策略
第三节客源需求分析
一、客源需求偏好分析
二、客源需求程度分析
第四节客源信息管理
一、客源管理的对象和内容
二、客户信息管理的原则和策略
三、房地产经纪客户数据库的建立
复习思考题
第四章存量房经纪业务承接
第一节客户接待
一、客户接待流程
二、业主客户信息调查

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