00896 电子商务概论-自考教材
组 编:    全国高等教育自学考试指导委员会                
版 次:    2010年3月第1版   2010年3月北京第1次印刷
主 编:    程大为
ISBN:    978-7-5095-1951-6
出版社：  中国财政经济出版社
定价:    27元

电子商务概论自学考试大纲
第一章   电子商务概述
第一节   电子商务的概念
第二节   电子商务的主要特点
第三节   电子商务的产生和发展
第四节   电子商务分类
第五节   电子商务的影响
复习思考题
第二章   电子商务的技术基础
第一节   Web技术
第二节   电子商务支付技术
第三节   电子商务安全技术
复习思考题
第三章   EDI与电子商务
第一节   EDI概述
第二节   EDI标准
第三节   EDI的工作方式
第四节   EDI与电子商务
复习思考题
第四章   电子商务系统
第一节   电子商务系统概述
第二节   电子商务系统组成
第三节   电子商务系统框架结构
复习思考题
第五章   电子商务流程
第一节   电子商务流程概述
第二节   电子商务的基本流程
第三节   电子商务的具体流程
第四节   电子商务环境下的企业流程重组
复习思考题
第六章   电子商务模式
第一节   电子商务模式概述
第二节   电子商务细分模式
第三节   电子商务创新模式
第四节   电子商务赢利模式
复习思考题
第七章   电子商务战略
第一节   电子商务战略概述
第二节   企业电子商务战略
第三节   电子商务战略的分析工具
复习思考题
第八章   电子商务生产
第一节   电子商务产品
第二节   电子商务的生产模式
第三节   电子商务生产的管理
复习思考题
第九章   电子商务市场
第一节   电子商务市场结构
第二节   电子商务市场战略
第三节   电子商务定价
复习思考题
第十章   网络营销
第一节   网络营销概述
第二节   网络营销的内容和职能
第三节   网络营销战略
复习思考题
第十一章   电子商务的客户关系
第一节    网上消费者及其购买行为
第二节    客户关系管理
第三节    数据挖掘技术
复习思考题
第十二章   电子商务采购
第一节    电子商务采购概述
第二节    电子商务采购模式
复习思考题
第十三章    电子商务物流
第一节    电子商务物流概述
第二节    电子商务物流系统目标和基本技术
第三节    电子商务物流模式
复习思考题
附录1   电子商务企业商业计划书的写作
附录2   电子商务企业商业计划书样本
后记

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